Зміст
Введення
1. Сутність і завдання курортної справи. Предмет і основні поняття курортології
2. Основні проблеми розвитку курортної справи в Росії
3. Особливості сучасного етапу розвитку курортної справи в Росії
Висновок
Список літератури
Введення
Проведення ринкових реформ в пострадянській Росії, бурхливий розвиток підприємництва у сфері курортного обслуговування призвели до формування інших підходів до управління санаторно-курортними організаціями, виникнення нових технологій курортного обслуговування.
На сучасному етапі змінюється роль санаторно-курортного комплексу в системі суспільних відносин, чому сприяє планомірний відхід (насамперед фінансовий) держави з цієї сфери. Сформувався ринок санаторно-курортних послуг, і, як наслідок, виникла необхідність забезпечення прибуткової роботи оздоровниць.
У зв'язку з цим у санаторіях з'явилися нові посади, підрозділу та цілі напрямки, раніше не були представлені у цій сфері (маркетинг, сервіс-центри, анімація і т д.).
Традиційна лікувально-оздоровча спрямованість вітчизняної санаторно-курортної системи, якою ми заслужено пишаємося, вимагає від фахівців немедичного профілю знання основ курортології.
Однак курортна справа включає ряд розділів, які не вивчаються в рамках курсу курортології, оскільки це хоч і близькі, але різні дисципліни. Насамперед це стосується управлінських аспектів, питань курортного сервісу та організації відпочинку. Розраховувати на те, що клієнт буде миритися з завідомо поганим обслуговуванням, було б великою помилкою. Тому в рамках своєї діяльності організатори курортної справи повинні інформувати потенційного клієнта про асортименті і якості пропонованих послуг і забезпечувати їх відповідність заявленому рівню. <В
1. Сутність і завдання курортної справи. Предмет і основні поняття курортології
Згідно з офіційним, законодавчо закріпленому визначенням, курортна справа - це сукупність всіх видів науково-практичної діяльності з організації та здійснення лікування і профілактики захворювань на основі використання природних лікувальних ресурсів.
Очевидно, що на сучасному етапі в умовах активно розвиваються ринкових відносин це визначення не вичерпує всієї широти реальних відносин з організації курортної діяльності. Більш деталізованим і відповідним Концепції державної політики розвитку курортної справи в Російській Федерації (2003) є наступне визначення: курортна справа (діяльність) - сукупність всіх видів науково-практичної діяльності з організації та здійснення профілактики захворювань, лікування та реабілітації хворих на основі використання природних лікувальних ресурсів, вивчення їх властивостей і механізмів дії, комплекс заходів з організації, будівництва, управлінню курортами, забезпеченню лікування та культурно-побутового обслуговування громадян, експлуатації та охорони природни...
