Зміст
Введення
Глава 1. Організація роботи із зверненнями громадян в органах місцевого самоврядування
1.1 Нормативно - правові засади роботи із зверненнями громадян в органах місцевого самоврядування
1.2 Необхідність реформування законодавства про звернення громадян
Глава 2. Практика роботи із зверненнями громадян в Адміністрації міста Челябінська
2.1 Аналіз роботи із зверненнями громадян в Адміністрації міста Челябінська
.2 Шляхи вдосконалення роботи із зверненнями громадян в Адміністрації міста Челябінська
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Введення
На відміну від радянських конституцій на перше місце в Конституції 1993 року висунуті цивільні (особисті) права і свободи, за ними слідують політичні, а вже потім - економічні, соціальні і культурні. Особливу увагу в цьому розділі Конституції приділено юридичним гарантіям проголошених прав і свобод. Статтями 33 і 46 Конституції Російської Федерації визначено, що громадяни Російської Федерації мають право звертатися особисто, а також направляти індивідуальні та колективні звернення до державні органи та органи місцевого самоврядування. p align="justify"> Звернення громадян є одним із джерел інформації про соціально-економічне становище різних груп населення або їх місці проживання (район, місто, село), ​​про їх настроях і потребах. Своєчасне і якісне вирішення проблем, що містяться у зверненнях, значною мірою сприяє задоволенню потреб і запитів громадян, зняттю напруженості в суспільстві, підвищенню авторитету органів влади та управління, зміцненню їх зв'язку з населенням. p align="justify"> Проблеми звернень громадян до органів місцевого самоврядування дослідили: Авак'ян С.А., Бородін І.А., Головацька М.В., Дворак А.А., Женетль С.З., Кобзарев Ф. , Кравченко В.В., Осипенко О.В., Потяркін Д.Є., Пікалова Е.Ф., Смушкін А.Б.
Все це обумовлює актуальність досліджуваної теми і визначає об'єкт, предмет, мету і завдання курсової роботи.
Об'єкт дослідження - Адміністрація міста Челябінська.
Предмет дослідження - робота зі зверненнями громадян Адміністрації міста Челябінська.
Мета курсової роботи - аналіз діяльності Адміністрації міста Челябінська по роботі із зверненнями громадян, виявлення наявних проблем і вироблення рекомендацій щодо їх вирішення.
Для реалізації поставленої мети в роботі були вирішені наступні завдання:
1. Досліджено нормативно-правова база роботи із зверненнями громадян в органах місцевого самоврядування.
2.
