Курсова робота з дисципліни
Концепція електронного офісу
Введення
У сучасному світі кількість документів організації вимірюється тисячами, а у великих компаніях сотнями тисяч документів на рік. При такому грандіозному обсязі документообігу постає питання про автоматизацію цього процесу, контролю помилок і способах зберігання інформації. Не секрет, що все більша кількість організацій використовує електронні системи документообігу, засновані на комп'ютерній техніці. Це і автоматизовані робочі місця (АРМ), системи планування ресурсів підприємства (ERP), системи управління взаємодією з клієнтами (CRM), інформаційні системи (ІС). У цій роботі будуть детально розглянуті концепції систем електронного документообігу, виділені основні тенденції їх розвитку та проведений аналіз найбільш популярних програмних комплексів
Для початку дослідження розглянемо слово В«концепціяВ» як поняття.
Концепція, або концепт, (від лат. conceptio - розуміння, система) - певний спосіб розуміння (трактування) якого предмета, явища або процесу; основна точка зору на предмет; керівна ідея для їх систематичного освітлення. Найбільш адекватною власне концептуальної формі є філософія, яку можна трактувати як дисциплінарної по породження та обгрунтуванню концепції. p align="justify"> Саме поняття В«електронний офісВ» як би натякає на необхідність використання комп'ютерної техніки. Таким чином, у нашій роботі розглядається філософія роботи офісу в аспекті автоматизації допомогою комп'ютерів. Автоматизація може бути різною - починаючи із забезпечення робочого місця співробітника необхідними інструментами для роботи, і закінчуючи побудовою складною розгалуженою інформаційної системи. p align="justify"> Ми розберемо наступні схеми:
В· Aвтоматізація робочого місця
o Оргтехніка
o Необхідність використання комп'ютера
o В«Джентльменський набірВ» офісного працівника
o Принципи роботи з документами
В· Автоматизація процесів обміну інформацією
o Використання комп'ютерної мережі
o Використання Інтернет
o Системи ERP, CRM і інші
В· Автоматизація роботи підприємства
o Інформаційні системи
o
