РЕФЕРАТ
на тему:
Характеристика якості ВО В«практичністьВ»
Самара 2010
Безліч характеристик якості програмного забезпечення може бути представлено у вигляді дерева, у якому більш елементарні характеристики є необхідною умовою існування більш узагальнених (схема 1).
Стрілки в ньому вказують логічне відношення слідування. Наприклад, якщо програма зручна в експлуатації, то вона обов'язково зрозуміла, вона обов'язково виявляється структурованої, узгодженої та осмисленої, відкритої та інформативною.
В
Схема 1 - Характеристики якості ПЗ.
Практичність (Застосовність) - Набір атрибутів, які відносяться до обсягу робіт, необхідних для виконання і індивідуальної оцінки такого виконання визначеним або передбачуваним колом користувачів. Деталізується наступними подхарактерістікамі (субхарактерістікамі):
- зрозуміло
- Простотою використання
- ізучаема
- Привабливістю
Зрозумілість. Програмне забезпечення має властивість зрозумілості в тій мірі, в якій воно дозволяє оцінюючому особі зрозуміти його призначення.
З цього визначення випливає, що людина, що проводить оцінювання, повинен мати можливість проникнути в сенс документації та принципів функціонування програмного забезпечення, так само як і зрозуміти його взаємозв'язку з іншими програмними засобами і підсистемами.
Під цим визначенням мається на увазі, що всякий програмний продукт необхідно створювати з урахуванням потреб кінцевого користувача, умов, обумовлених конкретним документом (В«Угодою про вимогиВ», контрактом тощо). p> Система програмного забезпечення зрозуміла лише в тому випадку, якщо вона описана ясним і простою мовою, вільним від жаргону і неадекватно певних термінів або символів, і містить необхідні посилання на легкодоступні документи, дозволяючи читачеві розібратися в складних або нових елементах.
У застосуванні до блок-схемами алгоритмів і машинним програмами властивість зрозумілості означає чіткість і акуратність малюнків, розшифровку відповідної символіки, узгоджене використання символів, адекватні коментарі або опис однакових всюди елементів діалогу, а також написання у програмах одних і тих ж символічних імен змінних і застосування легко помітних імен.
Існує думка, що зручність використання не є об'єктивною величиною, тобто залежить від суб'єкта. Те, що зручно одному, не зручно іншому. Тому немає жодних одиниць вимірювання і бути не може.
Абсолютно вірно те, що зручність використання - суб'єктивна думка користувача про програму. Саме тому зручність використання визначається на фокусної групі. Такий підхід дозволяє обчислити усереднену величину, яка характеризує нема кого усередненого користувача з фокусної групи. При поліпшенні usability порівнюються зміни по усередненими показниками.
Можна припустити, що зручність використання вимірюють у хвилинах (годинах). Як правило, вимірюють час, за яку не підготовлені і підготовлені користувачі зможе виконати якусь бізнес-завдання. При цьому користувачеві надаються будь-які ресурси, крім як прямої відповіді на запитання.
Правильність такого підходу підтверджується багатьма результатами випробувань. Навіть супер зручний інтерфейс далеко не завжди краще звичного.
На одному з семінарів директор однієї компанії розповідав про те, що вони для нової версії зробили супер класний інтерфейс з дизайном за всіма правилами usability. Але, про всяк випадок, зробили кнопочку - перемкнутися в старий інтерфейс. Яке ж було їх здивування, коли вони виявили, що практично всі їхні колишні користувачі працюють у старому інтерфейсі. Тоді вони повернули старий інтерфейс, а для "новаторів" зробили кнопочку - перемкнутися в новий інтерфейс.
Порівнювати можна що завгодно. Інакше жити було б неможливо. На питання "як порівнювати те, що порівнюється безпосередньо "відповідає наука про прийняття рішень. Про це йдеться в книзі Блюмін С.Л., Шуйкова І.А. Моделі і методи прийняття рішення в умовах невизначеності.; І Еддоус М., Стенсфілд Р. Методи прийняття рішення.
Скрізь, де можна ввести якусь метрику, автоматично можна ввести і операцію порівняння. Метрику часто можна ввести багатьма різними способами, тоді виходить багато різних способів порівняння, як би "несумісних" між собою, але вони просто слугують досягненню різних цілей.
Це легко зрозуміти на побутовому прикладі (про яблука і апельсини). Можна порівнювати кількість з'їденої їди по масі. Можна за обсягом. Можна по калорійності. Можна по смакоту (Грунтуючись на експертних оцінках). Можна по окремих інгредієнтах (білки, жири, мінерали, вітаміни). Купа різних метрик. Їх можна комбінувати, вийдуть нові метрики. Метрика вибирається під МЕТА. p> Обучаемость (Le...
