Зміст
Введення
1.Етіка вітань і уявлень
2.Рукопожатіе
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність даної теми полягає в тому, що ділові відносини - Це складний багатоплановий процес розвитку контактів між людьми в службовій сфері. Його учасники виступають в офіційних статусах і орієнтовані на досягнення мети, конкретних завдань. Специфічною особливістю названого процесу є регламентованість, тобто підпорядкування встановленим обмеженням, що визначаються національними і культурними традиціями, професійними етичними принципами. Обов'язковою умовою в процесі ділових відносин є спілкування людей, мною буде розглянута етика ділових відносин на прикладі спілкування, взаємини, тому що при грамотному спілкуванні, умінні розташувати співрозмовника до себе залежить і кінцевий результат.
У світському етикеті прийнято триматися правила, власне людина починає бути присутнім для вас тільки з тієї хвилини, як вам його припустили. До даного ви не має право з ним розмовляти, вітати його і т. д. На відміну від світського в діловому етикеті деяку кількість інші правила., наприклад, допускається самопредставлення.
Подання до ділового життя вважається вагомим складовим ввічливості. За допомогою його можливо встановити потрібні і потрібні взаємозв'язку. Згідно діловому етикету припустити когось - означає назвати його прізвище, прізвище, посаду, організацію, в якій він діє.
За жорстким правилам ділового етикету знайомство має відбуватися за сприяння третьої особи, яка знає двох знайомляться. Даний людина виступає гарантом для двох сторін, гарантом порядності експонованих один одному людей. Хоча в сьогоднішньому діловому світі роль гаранта має можливість зробити організація, в якій трудяться (або ж зустрілися на діловому подію) працівники.
1.Етіка вітань і уявлень
Етика (етикет) вітань і уявлень - Сукупність правил первісного міжособистісної взаємодії, що стосуються зовнішнього прояву ставлення до людей.
Одна з умов успішної кар'єри в діловому світі - це створення в очах колег іміджу впевненого в собі людини, яка вміє вести себе в суспільстві. Тому необхідно засвоїти кодекс поведінки, прийнятий серед добре вихованих людей у ​​всіх країнах. Цей кодекс - чотири основних правила: ввічливість, природність, гідність, такт. Ввічливість передбачає, перш за все, привітання. Привітання - звичай, що прийшов до нас із давніх часів; з привітання починається будь-яка розмова, і саме вимовлені при вітанні слова задають тон всьому подальшого спілкування.
Для привітання найкраще користуватися традиційним офіційним В«Здрастуйте!В» або більш теплими словами В«Доброго ранку!В» (До 12.00 годин), В«Добрий день!В» (До 18.00), В«Добрий вечір!В» (Після 18.00). p> Первинне правило вітання складається в тому, що демонструється природність без будь-якої награності і з почуттям в...
