Зміст
Введення
Глава 1. Теоретична характеристика ринку private banking
.1 Поняття та економічна сутність В«private bankingВ»
.2 Специфіка private banking як банківської послуги
Глава 2. Практика здійснення private banking російськими банками (на прикладі НОМОС-БАНКу)
.1 Організаційно-економічна характеристика комерційного банку НОМОС-БАНК
.2 Private banking як напрям діяльності НОМОС-БАНКу
Глава 3. Рrivate banking в Росії
.1 Рrivate banking російських банків: основні проблеми
.2 Перспективи розвитку російського ринку private banking
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Актуальність теми. У Росії стрімко розвивається новий напрям банківського бізнесу - private banking. Реформи останніх років призвели до появи в країні людей з великими легальними станами. Таким клієнтам виявилося недостатньо стандартного набору банківських послуг, і фінансисти пропонують їм спеціальний сервіс, що враховує всі їх потреби, побажання і запити. Крім більш високих вимог до персоналу, для обслуговування таких клієнтів потрібні інші технології і більш складні фінансові інструменти. Зараз у багатьох банках створюються окремі підрозділи для обслуговування клієнтської еліти. До їх послуг кращі персональні менеджери, спецпарковкі, окремий вхід і багато іншого. При цьому клієнту гарантується високий сервіс, конфіденційність, оперативність вирішення його проблем. p align="justify"> Метою курсової роботи є аналіз теоретичних і практичних аспектів private banking в комерційних банках з метою визначення напрямку розвитку російського ринку private banking.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
дослідити поняття private banking;
виявити особливості даного сектора банківських послуг в Росії;
розглянути практичне впровадження і розвиток послуги private banking в російських банках;
визначити перспективи розвитку private banking в Росії.
Об'єктом дослідження дипломної роботи є ринок банківських послуг.
Предметом дослідження є організаційно-економічні відносини, що виникають при реалізації послуги private banking в російських комерційних банках.
Методологічною і теоретичною основою роботи послужили праці вітчизняних авторів (Андрєєвої М.А., Гончаренко Н.В., Гусєва А.І., Зражевського В.В., Китаєва О.О., Коровяковскій Д . Г., Шевчука А.А., Шевчука В.А. та ін), присвячені питанням становлення, розвитку, функціонування та удосконалення private banking в російських комерційних банках.
В якості інструментарію застосовувалися методи аналізу наукової та інформаційної бази, синтезу отриманих даних в теоретичні висновки та пр...
