Показники якості продукції
Зміст
Введення
1. Науковий підхід до вивчення показників якості продукції
. Показники якості в системі кількісної оцінки властивостей продукції
. Оцінка рівня якості продукції
Висновок
Список використаних джерел
Введення
В«Тільки бездоганна якість
і досконале управління можуть
принести необхідні плоди В»
У. Едвард Демінг
При розвитку ринкових відносин забезпечення необхідного рівня якості продукції та послуг має бути стратегічним напрямком діяльності будь-якої господарської одиниці.
Якість - синтетичний показник, що відображає сукупне прояв багатьох чинників - від динаміки і рівня розвитку національної економіки до вміння організувати і керувати процесом формування якості у рамках будь-якої господарської одиниці. Разом з тим світовий досвід показує, що саме в умовах відкритої ринкової економіки, немислимою без гострої конкуренції, проявляються фактори, які роблять якість умовою виживання товаровиробників, визначальним результатом їх господарської діяльності. p align="justify"> Якість включає в себе безліч компонентів. Насамперед, до них відносяться техніко-економічні показники якості продукції, а також якість технології її виготовлення і експлуатаційні характеристики. Показники призначення продукції, надійності і довговічності, трудомісткості, матеріаломісткості, наукоємності - визначальні в цьому ряду. p align="justify"> Такі показники якості товару, як його експлуатаційна безпека і надійність, дизайн, рівень післяпродажного обслуговування, є для сучасного покупця основними критеріями при здійсненні покупки і, отже, визначають успіх чи неуспіх фірми на ринку.
Вибір теми даного реферату обумовлений бажанням вивчити на основі літературних даних роль поняття показники якості продукції в системі управління якістю, так як проблема якості є визначальною в оцінці рівня конкурентоспроможності товару. br/>
1. Науковий підхід до вивчення показників якості продукції
Говорячи про якість продукції, його поліпшенні, необхідно знати, яке досягнуте якість, і мати можливості порівнювати його з якістю аналогічних виробів. Щоб покращити якість, необхідно вимірювати його і кількісно оцінювати. Тоді можна говорити про те, в якій мірі воно відповідає потребам людей, сучасним вимогам виробництва, наскільки його треба поліпшити. p align="justify"> У зв'язку з цим основу управління якістю становить оцінка якості продукції. Кваліметрія - новий науковий напрям у теорії і пр...
