ВСТУП
При плануванні та організації роботи керівник визначає, що конкретно повинна виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблений ефективно, керівник отримує можливість координувати зусилля багатьох людей і спільно реалізовувати потенційні можливості групи працівників. На жаль, керівники часто помилково вважають, що якщо якась організаційна структура або якийсь рід діяльності, прекрасно В«працюютьВ» на папері, то вони також добре будуть "працювати" і в житті. Але це далеко не так. Керівник, щоб ефективно рухатися назустріч мети, повинен координувати роботу і змушувати людей виконувати її. Менеджерів часто називають виконавчими керівниками, тому що головний сенс їх діяльності полягає в тому, щоб забезпечити виконання роботи даної організації. Керівники втілюють свої рішення в справи, застосовуючи на практиці основні принципи мотивації. У цьому контексті, тобто щодо управління, можна дати таке визначення: В«Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистих цілей або цілей організаціїВ». Мотивація, в організаційному контексті - це процес, за допомогою якого менеджер спонукає інших людей працювати для досягнення організаційних цілей, тим самим, задовольняючи їх особисті бажання і потреби. Навіть якщо створюється враження, що службовці працюють тільки заради досягнення спільних цілей організації, то все одно ведуть вони себе так тому, що впевнені, що це кращий спосіб досягнення власних цілей. В управлінській літературі розрізняють процесуальні та змістовні теорії мотивації. Процесуальні теорії мотивації намагаються пояснити, як виникає цілеспрямована поведінка, як воно направляється, підтримується і закінчується. p align="justify"> Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. При закладенні основ сучасних концепцій мотивації найбільше значення мали роботи трьох чоловік: Абрахама Маслоу, Фредеріка Герцберга і Девіда МакКлелланда. p align="justify"> 1. Ієрархія потреб по Маслоу
Одним з перших біхевіористів (від анг. behaviour - поведінка - один з напрямків в американській психології, який виник на початку XX ст., яка вважає, на відміну від інших теорій, предметом психології поведінку, а не свідомість або мислення. (Прим навчи ред.)), з робіт якого керівники дізналися про складність людських потреб і їх вплив на мотивацію, був Абрахам Маслоу. Створюючи свою теорію мотивації в 40-і роки, Маслоу визнавав, що люди мають безліч різних потреб, але вважав також, що ці потреби можна розділити на п'ять основних категорій. Ця думка була детально розроблена його сучасником, психологом з Гарварду, Мурреєм. p align="justify">. Фізіологічні потреби є необхідними для виживання. Вони включають потреби в їжі, воді, притулку, відпочинку і сексуаль...
