Зміст
Введення
Глава 1. Психологічні особливості поведінки і сприйняття інформації в умовах кризи
Глава 2. Сприйняття інформації в конкретній кризовій ситуації (на прикладі діяльності ВАТ В«Південна мережева компаніяВ»)
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Робота присвячена психології сприйняття інформації в кризових ситуаціях. Актуальність теми дослідження полягає в тому, що нештатні ситуації можуть виникнути в будь-який момент, тому одним із завдань в них - правильно організувати інформаційні потоки, запобігаючи небажану реакцію в суспільстві. За розташуванням свого джерела кризи можна поділити на зовнішні, внутрішні та змішані; за спрямованістю впливів - на безпосередні і непрямі. p align="justify"> Мета роботи полягає в психологічній характеристиці кризового поведінки, а завдання роботи відповідно до поставленої метою передбачають:
визначення кризової ситуації в широкому сенсі
аналіз сприйняття інформації в конкретній кризовій ситуації.
Робота складається з двох розділів - теоретичної та практичної. Перша глава містить визначення кризових ситуацій, що виникають в будь-якому масштабі, в ній же розглядаються психологічні механізми кризового поведінки. Друга глава передбачає аналіз цієї поведінки щодо інформації з приводу обраного події. Таким є незаконні відключення електроенергії у м. Махачкалі з ініціативи В«Південної мережевої компаніїВ». p align="justify"> Для виконання роботи використані джерела з соціології комунікації (автори В.П. Конецкая, С.А. Варакута, Ю.М. Чумиков). Особливу увагу слід приділити монографії А.С. Ольшевського В«Антикризовий PRВ». Залучено і джерела з психології, зокрема, робота А. Смулевича і Ю. Нуллер з питань депресивного стану, а також В«Юридична психологіяВ» (автор В.Л. Васильєв). Використано також матеріал з офіційних сайтів ВАТ В«Дагестанська енергозбуткова компаніяВ», «вА-ДагестанВ» і В«Кавказький вузолВ». p align="justify"> Глава 1. Психологічні особливості поведінки і сприйняття інформації в умовах кризи
Головними причинами виникнення непередбачуваних криз є, як правило, стихійні лиха та інші форс-мажорні обставини. Наслідки кризи також можуть бути досить різноманітними і все, як правило, несприятливими. Головна причина більшості криз - порушення безпечних умов функціонування підприємств і організацій. В даний час явно простежується тенденція до ускладнення криміногенної обстановки навколо різних компаній. Правоохоронні органи щорічно виявляють десятки тисяч злочинів, скоєних у сфері економіки та впливають на безпеку функціонування підприємств та організацій. p align="justify"> Причини такої ситуації досить різноманітні: використання суб'єктам...
