Зміст
Введення
Глава 1 Дослідження особливостей туроператорської діяльності
.1 Поняття В«туристична індустріяВ»
.2 Особливості туроператорської діяльності
.3 Проектування туру
.4 Розробка туристичного продукту для іноземних туристів
.5 Вибір постачальників для обслуговування іноземних туристів
.6 Робота з постачальниками послуг. Договірні відносини
.8 Туристські формальності
.9 Розрахунок вартості туристичного продукту для іноземних туристів
Глава 2. Аналіз діяльності фірми «³ллем БаренцВ»
.1 Характеристика діяльності
.2 Аналіз зовнішньої діяльності фірми
.3 Аналіз внутрішнього середовища
Глава 3. Розробка туру для іноземних гостей В«Краси Заполяр'яВ»
.1 Характеристика туру В«Краси Заполяр'яВ»
.2 Програма туру В«Краси Заполяр'яВ»
.3 Туристські формальності
.4 Вартість туру В«Краси Заполяр'яВ»
.5 Технологічна документація
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Розробка туристичного продукту являє собою багатоступінчастий процес, який включає маркетингові дослідження та аналіз сегментів ринку і конкурентів на ньому, передбачуваний споживчий попит, напрямки виїзду, кон'юнктуру туристичного ринку, оцінку реальних витрат на розробку, рекламу і просування турпродукту .
Аналізуючи наявні дані про можливі перевагах і доходи покупця, пропонованих витратах турорганізатора на розробку турпродукту, можна оцінити доцільність і економічну ефективність його розробки.
Туристський продукт - нематеріальний товарний комплекс послуг та обслуговування, реалізований туристу на умовах передоплати з подальшим гарантованим наданням включених послуг по мірі затребуваності в місці споживання.
Пакет турпослуг включає в себе: послуги харчуванні, розміщення, екскурсійні послуги, транспортні, трансфер, оформлення закордонних паспортів та віз та ін
Мета курсової роботи - розробити тур для іноземних туристів.
У відповідності з метою були визначені наступні завдання:
. Розглянути специфіку туроператорської діяльності.
. Провести аналіз турфірми «³ллем БаренцВ».
. Розробити тур.
Об'єкт курсової роботи - діяльність ТО «³ллем БаренцВ».
Предмет - технологія обслуговування туристів.
Структура курсової роботи: вступ, три розділи, висновок, список використаної літератури.
Глава 1. Дослідження особливостей туроператорської діяльності
1.1 Понят...
