МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
НОУ ВПО В«Санкт-Петербурзький ІНСТИТУТ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНИХ ЗВ'ЯЗКІВ, ЕКОНОМІКИ І ПРАВАВ»
ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА СВІТОВОЇ ЕКОНОМІКИ
РЕФЕРАТ
НА ТЕМУ: В«Показники ефективності державних послугВ»
студентки групи МЕ - 51
економічного факультету
тюленевого Катерини Євгенівни
Науковий керівник
к.е.н., ст. викладач
Степнов А.В.
Тольятті
Введення
У роботі розглядаються основні показники ефективності надання державних послуг та аналізуються існуючі в Росії проблеми, що перешкоджають розробці єдиних стандартів надання державних послуг з урахуванням потреб громадян і необхідного якісного рівня.
Показники ефективності державних послуг
державний послуга
З точки зору економіки, послуга - діяльність, корисний результат, якої не має уречевленої характеру [1]. Як і товар на ринку, послуга - це об'єкт купівлі-продажу. Однак вона не матеріальна і використовується безпосередньо під час виробництва. У даній зв'язку В.І. Видяпин в Економічної теорії [2] підкреслює відсутність матеріальність у вартості послуги.
Поява терміну державна послуга стало не тільки запозиченням закордонного досвіду, а й усвідомленням зміненої соціальної ролі держави в суспільстві. Держава стала більш чуйно реагувати на потреби та економічні реалії суспільства. Державна послуга - якийсь товар, що поставляється державою безпосередньо або ж шляхом інвестування в приватний сектор, який, у свою чергу, стає виробником.
Спроби пояснити поняття державна послуга простежуються в різних законах та нормативних актах. Непряме тлумачення даного терміну має місце у Федеральному законі про державну цивільну службу і Податковому кодексі.
На думку А.В. Степанова, державні послуги являють собою нормативно встановлений спосіб забезпечення прав і свобод, а також законних інтересів громадян і організацій державними органами влади [3]. Серед ознак послуг дослідник позначив індивідуальний характер їх надання та можливість реалізації прав клієнтом перед органами державної влади. p align="justify"> Функціонування держава здійснює шляхом контролю, цінової політики, а за запитом фізичних або юридичних осіб воно забезпечує надання відповідних послуг.
...
