Автоматизація операцій на об'єктах поштового зв'язку
I. ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА
. ЗАГАЛЬНЕ ОЗНАЙОМЛЕННЯ З ВІДДІЛЕННЯМ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ
автоматизація поштовий зв'язок
ОПВ Зажевічі Солигорского РУПС відноситься до відділень поштового зв'язку третього класу, оскільки дохід, який воно отримує на місяць, становить 35-37 мільйонів білоруських рублів. Штат його працівників 4 людини: 3 - листоноші, 1 - начальник. p align="justify"> Пошта працює з 9:00 до 16:30 щодня, обід з 14:00 до 14:30, вихідні дні - неділя і понеділок. Поштовий індекс отелеія зв'язку - 223717. p align="justify"> Біля входу у відділення поштового зв'язку розташований поштову скриньку, на яких вказано час виїмки листів: виїмка листів проводиться до 9:25 щодня, крім неділі та понеділка.
Послуги населенню опиняються в одній касі: пенсія, оплата за телефон, мобільний зв'язок, бандеролі, підписка, В«EMSВ» пошта, комунальні платежі, замовна кореспонденція, конверти, листівки, марки, страхування, прийом електронних переказів , ксерокопіювання, прийом посилок і т. д.
На даному об'єкті поштового зв'язку є наступна техніка та обладнання: 2 комп'ютери, 1 фіскальних реєстратора, 1 копіювальний апарат, факс, 1 електронні ваги, їх граничний вага 15 кг, 1 принтер, 1 зчитувач штрих-кодів. На кожен з даних апаратів в об'єкті поштового зв'язку є інструкція (В«Інструкція по роботі оператора копіювальних апаратівВ»). p align="justify"> Середній вік населення, що обслуговується ОПВ зажевічі, становить 35 - 60 років. Найбільш затребуваними послугами є непрофільні: ксерокопіювання, прийом платежів, продаж лотерейних квитків, реалізація карток Інтернет, оплата податків, продаж товарів народного споживання. До послуг загального користування, які мають досить великий попит у споживачів послуг поштового зв'язку належать: прийом і оплата грошових переказів, прийом рекомендованої письмової кореспонденції, дрібних пакетів, посилок, оплата пенсій та допомог, прийом підписки, продаж марочної продукції. p align="justify"> Інформація про які надають послуги поштового зв'язку в даному ОПВ доводиться до споживачів за допомогою реклами, інформаційних стендів, через засоби масової інформації, а також за допомогою листонош.
В операційному залі для користувачів послуг поштового зв'язку розташовані стенди, які містять наступну інформацію:
порядок упаковки поштових відправлень по РБ, їх граничні розміри та вага;
країни, в які не можна відправляти листи з оголошеною цінністю;
період виплати пенсій та допомог;
отримання товарів по магазинах сезонних каталогів;
