Введення
Банківська система відіграє важливу роль в економіці будь-якої країни. Від ефективності банківської системи залежить успіх побудови стійкої економіки. Багато в чому банки є провідниками на шляху становлення ефективних методів господарювання. Незбалансованість економіки відбивається як на функціонуванні всієї банківської системи, так і на діяльності кожного з комерційних банків. p align="justify"> Актуальність теми дослідження В«Маркетингова діяльність у комерційному банкуВ» обумовлена ​​тим, що при даному рівні розвитку ринкових відносин невід'ємною частиною є банківська система, яка охоплює майже всі сфери життєдіяльності населення, будь то купівля телевізора або міжнародний кредит. В останнє десятиліття особливо популярним стало придбання товарів, автомобілів, нерухомості в кредит, використання кредитних карт, які роблять покупки більш зручними і доступними. Важливим чинником ведення маркетингової діяльності банками є зростаюча конкуренція. p align="justify"> Маркетинг в банківській сфері необхідний для успішного функціонування будь-якого банку. Перехід до ринкових відносин і здійснення економічних реформ викликали необхідність реформування банківської системи та приведення її у відповідність з міжнародними стандартами з урахуванням її особливостей. p align="justify"> Проблеми розвитку російських комерційних банків, їх здатність швидко і результативно вирішувати нові завдання, які висуває ринок, представляється можливим саме на основі сучасних методів управління та творчого використання потенціалу банківського маркетингу.
1. Загальна характеристика маркетингової діяльності в комерційному банку
.1 Сутність, мета, завдання та принципи
маркетинг банк конкурентоспроможність попит
Маркетинг є складовою частиною менеджменту, що представляє систему управління підприємством на основі сучасних методів з метою постійного вдосконалення його роботи і досягнення максимального кінцевого господарського результату на ринку.
Маркетинг в банківській сфері націлюється на вивчення ринку кредитних ресурсів, аналіз фінансового стану клієнтів і прогнозування на цій базі можливостей залучення вкладів у банки, змін у діяльності банку. Маркетинг спрямовується на забезпечення умов, що сприяють залученню нових клієнтів, розширення сфери банківських послуг, зацікавлюють клієнтів у вкладення своїх коштів у цей банк. p align="justify"> Банківський маркетинг, отже, можна визначити як пошук і використання банком найбільш вигідних ринків банківських продуктів з урахуванням реальних потреб клієнтури. Це передбачає чітку постановку цілей банку, формування шляхів і способів їх досягнення та розробку конкретних заходів для реалізації планів. p align="justify"> Одна з цілей банківського маркетингу - постійне залучення нових клієнтів. У розвинених кра...
