Aлекcaндр Вячecлавoвіч Шумoвіч, директор та керуючий партнер компанії Еvеntum, член міжнародної асоціації ISES.
Якщо ви хочете провести по-справжньому вдалий і ефективну захід, ви повинні виконати наступне:
Перша швидкість. Створити інтригу до початку заходу.
Друга швидкість. «Включити» гостя на заході.
Третя швидкість. Викликати емоції у гостя.
Четверта швидкість. Донести до гостя ясне повідомлення, яке залишиться з ним після завершення заходу.
Якщо ваші гості пройшли всі ці чотири етапи, ваш захід було на 100% успішним. Якщо ви спочатку, під час планування, передбачили ці елементи, ймовірність правильного ефекту значно зростає.
Перша швидкість. Інтрига
Захід - це те, як його сприймають. Керуйте сприйняттям: проведіть підготовчі роботи зі створення потрібного вам настрою гостей ще до заходу. Зробіть так, щоб на захід вони прийшли вже «зарядженими».
Всі знають, що передчуття часом солодше володіння. З яким настроєм ваші гості приходять на захід? Чекають вони його? Чи ходять про нього чутки і суперечки? Ворожать чи ваші гості, що саме відбудеться на ньому, хто там буде цього разу?
Очікування гостей - це енергія вашого заходу. Гості, немов стисла від нетерпіння і цікавості пружина, розкриються на заході і зроблять його яскравішим. Гостей, які підігріті очікуванням, набагато легше включити в вашу гру вже на заході.
Які способи існують для того, щоб ініціювати очікування?
Креативне запрошення. Це, мабуть, найпростіший спосіб заінтригувати гостей. У чому складність цього виду? По-перше, креативні способи запрошення постійно застарівають і стають звичними. По-друге, задумка і виготовлення вимагають значного часу, в той час як запрошення дуже часто друкуються в останній момент. По-третє, багато хто вже втомилися від креативних запрошень - вони просто хочуть, щоб їх запросили на хороший захід.
Чутки. Запустити слух про те, що на заході буде відбуватися щось незвичайне або що на ньому буде присутній VIP-гість, серед співробітників компанії або в широкій аудиторії потенційних клієнтів - завдання, яке під силу всім. Складність у тому, що це зазвичай вимагає певної сміливості; рішення має прийматися на досить високому рівні. Крім того, є небезпека, що гості розчаруються, якщо раптом чутки не підтвердилися.
PR і паблісіті. Робота з пресою до заходу і робота з форумами на популярних сайтах - простий спосіб підстьобнути очікування аудиторії. Однак він вимагає додаткових ресурсів і знань в особі PR-спеціаліста. Можна інтригувати, приховуючи справжнє місце проведення заходу до самого кінця, змушуючи аудиторію шукати відповідь самостійно. Можна завести блог з описом процесу підготовки заходу. Можна ініціювати обговорення за допомогою вами ж заданих питань про захід.
Наприклад:
«Щоб потрапити на наш захід, заповніть цю анкету: звички, хобі, розмір ноги і т.д.». На самому заході запропонуйте гостям справжню японську взуття. Або гумові чоботи, якщо захід виїзне.
«Зателефонуйте за цим номером і дізнайтеся все про те, що відбуватиметься з вами 2 червня цього року». Інтригує? Цікаво? Ще більше людина залучать до процес, дійсно почнуть виконувати запропоновані кроки. Дія «включає» людей.
Що підстьобує очікування? Закритість заходу, VIP-статус, яскравий анонсов...
