Зміст
1. Введення
2. Основна частина
2.1 Етап перший. Визначення сутності проблеми
2.2 Етап другий. Діагностика проблеми
2.3 Етап третій. Складання списку стейкхолдерів
2.4 Етап четвертий. Виявлення проблемного місива
2.5 Етап п'ятий. Визначення конфігуратора
2.6 Етап шостий. Целевиявленіе
2.7 Етап сьомий. Визначення критеріїв
2.8 Етап восьмий. Експериментальне дослідження систем
2.9 Етап дев'ятий. Побудова та удосконалення моделей
2.10 Етап десятий. Генерування альтернатив
2.11 Етап одинадцятий. Вибір, прийняття рішення
2.12 Етап дванадцятий. Реалізація втручання
Висновок
Список використаних джерел
1. Введення
Компанія Lada - це велика компанія, основною діяльністю якої є виробництво автомобілів двох відомих марок: Lada і Жигулі. Але в останні кілька років рівень продажів компанії різко впав. За оцінками експертів кількість автомобілів проданих компанією в 2012 році склало 44,7 млн., а в 2013 36,6 млн. Компанія втратила приблизно 20% очікуваної виручки.
Зараз компанія відчуває чергову кризу пов'язаний з низьким попитом на свою продукцію, це відбувається з причини дуже високою конкуренцією на ринку даного товару. Основними суперником компанії є такі відомі марки як Toyota, KIA, Mazda.
2 Основна частина
2.1 Етап перший. Визначення сутності проблеми
Компанія Lada - це велика комерційна компанія, основними цілями компанії є: стабільне і успішне функціонування, поліпшення своїх позицій на ринку свого товару і звичайно ж отримання максимального прибутку.
Рисунок 1 - Контекстна діаграма IDEF0. Продаж автомобілів Lada.
Малюнок 2 - Діаграма декомпозиції IDEF0. Функціонування рекламного агентства
.2 Етап другий. Діагностика проблеми
Існує два способи вирішення проблеми: вплив на сам суб'єкт або ж вплив на реальність, в якій він знаходиться. Будемо впливати на суб'єкт, тобто на політику самої компанії, так як збитковість компанії, не є дією якого-небудь конкретної особи.
2.3 Етап третій. Складання списку стейкхолдерів
Стейкхолдер - це особа, яка має безпосереднє відношення до проблемної ситуації.
Для виявлення списку стейкхолдерів наведемо коротку структурну модель управління компанії Lada (Малюнок 3).
Рисунок 3 - Структурна модель організації
На підставі даних структури та моделі чорного ящика (Малюнок 1), в список стейкхолдерів увійдуть:
виконавчий директор;
рада акціонерів;
керівник фінансового відділу;
керівник відділу логістики;
керівник виробничого відділу,
Керівник відділу маркетингу,
керівник відділу розробки.
...
