.4 Етап четвертий. Виявлення проблемного місива
Оформимо у вигляді таблиці (Таблиця 1)
Таблиця 1 - Проблемне місиво
ДолжностьКруг розв'язуваних задачЛічная оцінка проблемної сітуацііІсполнітельний діректорОсуществленіе керівництва фінансової та професійною діяльністю фірми, вибір вектора розвитку компаніі.Отношеніе до проблеми нейтральне. Фірма переживає період застою, який необхідно перечекати. Не бажання усуватися від наміченого планаСовет акціонеровНазначеніе виконавчого директора та іншого персоналу, що управляє. Дорадчий орган, так само впливає на вектор развітіяОтношеніе до проблеми негативне. Небажання зберігати існуючий план, створення нового.Руководітель фінансового отделаУправленія фінансовими потоками на благо і розвиток компаніі.Отношеніе до проблеми негативний через брак коштів і збитковості останніх проектівКерівники відділу логістікіІсследованіе ринків збуту, а так само прогнозування змін у зовнішній і внутрішній средеОтношеніе до проблеми негативне . Недостатній попит на продукцію компаніі.Руководітель виробничого отделаКонтроль якості та рівня розвитку виробництва. Регулювання та прогнозування термінів виробництва продукції, а так само її подальше обслужіваніе.Отношеніе до проблеми нейтральне. Конкретних вимог чи пропозицій немає. Так як зарплата співробітників і рівень скорочень штату поки знаходяться на стабільному уровне.ДолжностьКруг розв'язуваних задачЛічная оцінка сітуацііРуководітель відділу маркетінгаСбит пристроїв. Реклама компанії. Так само дослідження нових технологій продажу та рекламних компаній.Отношеніе до проблеми негативне. На думку керівництва відділу, проявляється недолік финансирования.Руководитель відділу разработкіІсследованіе в області високих технологій. Розробка дизайнерських, програмних і технічних рішень. Патенти.Отношеніе до проблеми негативне, через брак кадрів та інноваційних ідей.
.5 Етап п'ятий. Визначення конфігуратора
Визначення конфігуратора:
. економічні знання (Усі фінансові показники. Дохід фірми, витрати, податкові відрахування) - фінансовий відділ;
. маркетингові знання (Знання про потреби покупців, про ринки, про ресурси) - відділ маркетингу;
. комунікаційні знання (Знання про клієнтуру. Знання про імідж агентства на ринку) - відділ логістики
. моральні знання (Відносини з компанією Microsoft) - рада акціонерів;
.6 Етап шостий. Целевиявленіе
Для того, щоб забезпечити оптимальну реалізацію поліпшує втручання, необхідно упевнитися, що ніхто з стейкхолдерів не відноситься до нього негативно. Для цього необхідно знати цілі кожного з них:
виконавчий директор:
збереження поточних позицій компанії;
залучення сторонніх інвесторів;
рада акціонерів:
створення лінійки нових автомобілів або удосконалення вже існуючих автомобілів;
керівник фінансового відділу:
збільшення доходу;
підвищення обсягу продажів.
керівник відділу логістики:
проведення додаткових досліджень на ринку авт...
