випускної кваліфікаційної роботи
Розробка інформаційного порталу для автоматизації робочого місця співробітника на прикладі відділу інформатизації та аналітичних систем Міністерства сільського господарства і переробної промисловості Краснодарського краю
Введення
На якій би стадії розвитку організація не знаходилася, вона рано чи пізно стикається з такими проблемами, як низька швидкість прийняття рішень, безвідповідальність співробітників, збої в роботі і як наслідок: знижується прибутковість або конкурентоспроможність, сповільнюється розвиток, а можливо, компанія навіть закривається. Керівник або власник в один прекрасний момент розуміє, що необхідно щось змінювати. Інтуїтивно зрозуміло, що для вирішення проблем потрібно представити всю діяльність компанії, що відразу неможливо, тому її потрібно певним чином описати, і, швидше за все, відповідно до якихось чіткими правилами. Іншими словами, назрілі проблеми вимагають системного підходу та формалізації діяльності організації - набору зручних і простих у використанні документів, що визначають, що і як має відбуватися, хто за що відповідає.
Система управління організацією - сукупність взаємопов'язаних елементів, з яких основними є система цілей і показників, модель бізнес-процесів і організаційна структура управління.
Системи управління, побудовані на принципах управління функціями, являють собою ієрархічну пірамідальну структуру підрозділів, згрупованих по виконуваних функцій. Під функціональним підрозділом можна розуміти групу експертів в даній функціональній області. В організаціях, побудованих за даним принципом, управління здійснюється на адміністративно-командних принципах. Іншим підходом побудови систем управління є управління потоками робіт або процесами, складовими діяльність підприємства. Процесне підрозділ включає в себе координатора - власника процесу і виконавців з різних функціональних областей, згрупованих за принципом єдності результату бізнес-процесу. Подібні системи часто називають «горизонтальні», маючи на увазі під «вертикальним» управлінням ієрархію функціональних підрозділів і керівників у стандартній системі управління, побудованої за функціональним принципом.
Поняття бізнес-процес лежить в основі процесного підходу до аналізу і синтезу діяльності організації. Процесний підхід дозволяє розглядати діяльність організації як пов'язану систему бізнес-процесів, кожен з яких протікає у взаємозв'язку з іншими бізнес-процесами або зовнішнім середовищем. На даний момент застосування процесного підходу є обов'язковою умовою для побудови Системи менеджменту якості відповідно до вимог стандарту ISO 9001:2008. Практика показує, що система управління, побудована на принципах процесного управління, є більш ефективною і результативною в порівнянні з рівної їй за масштабом функціональною системою. Разом з тим, розробка та впровадження такої системи - складний процес [1].
Актуальність теми, що відбиває сутність реінжинірингу, обумовлюється тим, що необхідно впроваджувати нову модель управління, а не усувати системні помилки у невідповідній сучасного ринку системі організації підприємства.
Метою випускної кваліфікаці...
