Міністерство освіти і науки РФ
Волгоградський державний університет
Інститу управління та регіональної економіки
Кафедра державного і муніципального управління
ДИПЛОМНА РОБОТА
«Удосконалення документаційного забезпечення управлінської діяльності в туристичній фірмі» (На прикладі ТОВ «Парадайз-Тур»)
Виконала:
Студентка гр. ЕУП - 081
Леднева Д.А.
Науковий керівник:
к.е.н., доцент
Бабич Тетяна Володимирівна
Волгоград, 2013
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти формування та сутність документаційного забезпечення управлінської діяльності
.1 Поняття, сутність, чинники розвитку документаційного забезпечення управління
.2 Види документаційного забезпечення управлінської діяльності, функції документів
.3 Особливості документаційного забезпечення управлінської діяльності в галузі туризму
Глава 2. Аналіз документаційного забезпечення управлінської діяльності ТОВ «Парадайз-Тур»
.1 Загальна характеристика ТОВ «Парадайз-Тур»
.2 Аналіз техніко-економічних і фінансових показників ТОВ «ПарадайзТур»
.3 Аналіз структури документаційного забезпечення управління ТОВ «Парадайз-Тур»
Глава 3. Шляхи вдосконалення документаційного забезпечення ТОВ «Парадайз-Тур» на основі аналізу документації управлінської діяльності ТОВ «Парадайз-Тур»
.1 Перспективи розвитку документаційного забезпечення управління в галузі туризму Росії
.2 Шляхи підвищення ефективності документаційного забезпечення управління ТОВ «Парадайз-Тур»
Висновок
Список використаної літератури
облік документ архів управлінський
Введення
Туризм як комерційний вид діяльності з'явився давно, його засновником вважається Томас Кук, в 1841 році відкрив перший туристичне агентство.
З тих самих пір туризм розвивався, приймаючи нових обертів, з'явилося безліч туристичних організацій, деякі з них мають світове вплив, деякі ж дуже малі.
Всі туристичні організації крім специфіки галузі об'єднує необхідність документувати свою діяльність. Сучасне підприємство неможливо уявити без документування управлінської діяльності. Кожне, навіть саме мале підприємство галузі туризму має цілу систему документаційного забезпечення управлінської діяльності. Дана система забезпечує законність діяльності підприємства, дозволяє формувати турпродукт, встановлювати відносини (у тому числі договірні) з постачальниками, партнерами і покупцями турпродукту, а також виконує безліч інших функцій. Без правильної організації роботи неможливо впоратися з потоком документів, швидко знайти необхідний документ, навести по ньому довідки, а також проконтролювати його виконання або забезпечити збереження.
У даній роботі розглянуто рядове підприємство галузі туризму в Росії, ТОВ «Парадайз-Тур». Його документаційне забезпечення управління (ДОП) здійснюється у внутрішніх рамках і у взаємодії із зовнішнім середовищем, що дозволяє визначити ступінь впливу ДОУ на ефект...
