Введення
ринок конкурентний одяг інтернет
Ринок Інтернет-торгівлі в Росії не так розвинений, як у країнах Західної Європи або Північної Америки. Щоб отримати більш чітке уявлення про російський ринок, обсяг якого оцінюється більш ніж в 100 млрд. рублів, компанія Pricewaterhouse Coopers провела дослідження, в ході якого було отримано ряд цікавих результатів, зокрема:
· 80% респондентів коли-небудь здійснювали покупку в Інтернет-магазині;
· Найпопулярнішою формою оплати досі залишається оплата готівкою при доставці товару, хоча все ширше застосовується і така форма оплати, як електронні платежі;
· Невпевненість у надійності продавця і якості послуг з доставки товару - основні фактори, що утримують потенційних клієнтів Інтернет-магазинів від покупок в мережі;
· Соціальні медіа роблять значний вплив на рішення інтернет-користувачів про вчинення тієї чи іншої покупки. Члени соціальної мережі набагато більше довіряють думку інших її учасників про продукти та виробниках, ніж рекламі.
Великим компаніям винятково важливо розробити свою онлайн-стратегію. Це не означає, що їм необхідно мати власний Інтернет-магазин. Компанії повинні розуміти, що Інтернет є засобом спілкування з клієнтами. Так, соціальна мережа може допомогти в розвитку бренду, але також може знищити його, причому за дуже короткий час. Інвестиції в побудову системи спілкування з клієнтом являють собою важливу складову всієї стратегії в цілому. Останнім часом прорахунки в стратегії ряду глобальних брендів, такі як відсутність уваги, до думки клієнтів і недостатньо ефективне управління каналами взаємодії з клієнтами, негативно позначилися на репутації цих брендів. Інтернет також служить великим джерелом інформації, як потрібної, так і небажаною. Тому підприємствам роздрібної торгівлі необхідно включати в свою стратегію процедури відстеження інформації та методи спілкування в Інтернеті. Традиційні магазини знаходяться у більш вигідному становищі, коли необхідно забезпечити впізнаваність бренду в мережі Інтернет. Але якщо компанії приділяють недостатньо уваги даному зростаючому каналу продажів і спілкування з клієнтом, це може погано відбитися на перспективах розвитку бізнесу.
Актуальність обраної теми обумовлена ??тим, що на сьогоднішній день все більше покупців роблять покупки через Інтернет. Це дозволяє заощадити час і гроші самим покупцям, і безпосередньо компанії. Організовуючи Інтернет-торгівлю, компанія розширити зону своєї діяльності, залучаючи клієнтів з різних точок Росії і ближнього зарубіжжя, з мінімальними витратами.
Виходячи з вище сказаного, метою даного дослідження є розробка додаткового джерела доходів компанії ТОВ «КР 3000»- Інтернет-магазину шовку за умови, що сума витрат не перевищуватиме 2 млн. руб., А цільова прибуток від продажів у перший рік роботи (2012) даного магазину буде не нижче 1,3 млн. руб. на рік.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
1. Проаналізувати стан та основні тенденції розвитку російського ринку тканин, акцентуючи увагу на тканинах з натурального шовку.
2. Розглянути стан і динаміку факторів макро-і мікросередовища.
. Виявити ос...
