Введення
Сучасна туристична індустрія є однією з найбільших, високоприбуткових і найбільш динамічно розвиваються галузей світового господарства. За даними Всесвітньої туристської організації (СОТ) у сфері туризму зайнято 192 млн. чоловік, або 8% від загальної зайнятості у світі. p> Відповідно до даних СОТ і Міжнародного валютного фонду (МВФ), з 1998 року туризм вийшов на перше місце у світовому експорті товарів і послуг (532 млрд. дол США, або 7,9% від 6738000000000. Дол. США), обігнавши автомобільну промисловість (7,8%), виробництво хімічних продуктів (7,5%), продуктів харчування (6,6%), виробництво комп'ютерів і офісного обладнання (5,9%) і палива (5,1%). Середні темпи зростання обсягів туризму склали в 1950 - 1999 рр.. 7% на рік, що набагато вище середньорічних темпів зростання світової економіки в цілому. За прогнозами СОТ в найближче десятиліття темпи зростання обсягів туризму зберігатися. Вивчивши показані вище дані можна зробити висновок, що існує, досить висока зацікавленість населення в туризмі. p> Завдяки цій зацікавленості та високому попиту на туристичні послуги існує таке поняття, як конкурентна боротьби на ринку туристичних послуг. Завдяки конкуренції туристичний бізнес розвивається і процвітає, саме вона стимулює туристичні фірми надавати тільки висококваліфіковані послуги, в боротьбі за виживання на ринку, а так само знижувати ціни і надавати додаткові послуги, щоб залучити більшу аудиторію. p> Так як конкурентна боротьба залишає на ринку туристичних послуг тільки найсильніших, туристичним фірмам необхідно весь час удосконалюватися і розробляти все нові і нові конкурентні переваги. У даній роботі був розроблений проект з підвищенню конкурентоспроможності на прикладі однієї з туристичних фірм ТОВ В«Бюро подорожейВ« Деметра В». Для досягнення даної мети необхідно вирішити ряд завдань, таких як
Розширення готельної бази по Стамбулу;
Надання додаткових послуг;
Здійснення рекламної компанії, з метою залучення якомога більшу аудиторію клієнтів. p> 1. Характеристика туристської фірми ТОВ В«Бюро подорожейВ« Деметра В»
Туристська фірма В«ДеметраВ» є товариством з обмеженою відповідальністю. p> Юридична адреса фірми191040, Російська Федерація, Санкт-Петербург, Московський проспект, д.51, офіс 7. Телефон 717 - 90 - 04,717 - 90 - 17. Офіційний сайт piter-sb.ru. p> Генеральний директор: Михайлова Вікторія Володимирівна. Товариство з обмеженою відповідальністю ТОВ В«Бюро подорожейВ« Деметра В»є юридичною особою - комерційною організацією, Статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів, створеним з метою отримання прибутку. Товариство діє на підставі Федерального закону В«Про товариства з обмеженою відповідальністю В», іншого чинного законодавства, цього Статуту, установчого договору від 8 квітня 2006 року. Товариство має у власності відокремлене майно і відповідає за своїми зобов'язаннями всім належним йому майном, може від свого імені укладати угоди, набувати і здійснювати майнові права, виступати позивачем або відповідачем в суді. p> Товариство має Самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки. Товариство має круглу печатку, містить його повне фірмове найменування російською мовою і вказівка ​​на його місце знаходження. Суспільство у праві мати штампи і бланки зі своїм фірмовим найменуванням, власну емблему, а також зареєстрований в установленому порядку товарний знак та інші засоби індивідуалізації. Товариство набуває права юридичні права юридичної особи з моменту його державної реєстрації. Мета і види діяльності суспільства. Метою діяльності Товариства є отримання прибутку. Товариство здійснює наступні види діяльності: p> - Організація комплексного туристичного обслуговування. p> - Забезпечення екскурсійними квитками, забезпечення проживання, забезпечення транспортними засобами. p> - Надання туристичних інформаційних послуг. p> - Надання туристичних екскурсійних послуг. Майно товариства. p> Майно товариства належить йому на праві власності і утворюється з: - внесків засновників (Учасників) до статутного капіталу; - продукції, виробленої Товариством у процесі його діяльності; - отриманих доходів; - іншого майна, придбаного Товариством з інших підставах, що допускаються законодавством. У зв'язку з участю в освіті майна товариства Учасники мають зобов'язальні права щодо Товариства, в тому числі, право на участь у управлінні, на частку в чистому прибутку, що розподіляється серед учасників і частку в майні при ліквідації Товариства (після всіх розрахунків, встановлених законодавством), інші права, встановлені чинним законодавством і цим Статутом. p> У складі майна Товариства виділяється резервний фонд, що формується в розмірі 15% від Статутного капіталу шляхом щорічного перерахування 5% від чистого прибутку Товариства до досягнення фондом зазначеного розміру. Майно, що належить Товариству, враховується на його балансі відповідно д...
