Введення
Узагальнений світовий досвід в економіці розглядає малий бізнес як один зі перспективний і найбільш пріоритетних напрямків у розвитку ринкових механізмів сучасного господарського організму.
Проте, структура і можливості малого підприємництва в Росії мають вкрай малий рівень розвитку з позиції запитів ринкової економіки. Відсторонення Росії від розвинених країн у плані займаного обороту малих підприємств у випуску продукції в основних цінах, а також по динаміці його розвитку служить грунтовним стимулом до серйозного досконалому аналізу ситуації, що складається і пошуку нових управлінських, маркетингових та інвестиційних рішень в галузі маркетингових комунікацій малого бізнесу.
Актуальність даної роботи обумовлена ??збільшенням ролі інформації в розвитку суспільства, в сьогоднішній період економічного розвитку підвищує значущість ефективного управління всіма комунікаційними процесами. Сучасні інформаційні перетворення економіки вимагають від підприємств малого бізнесу розробки абсолютно нових принципів, методів, моделей управління маркетинговими комунікаціями.
Як правило, маркетингові комунікації є на поточний час єдиним засобом залучення цільових споживачів. Конкуренція серед підприємств малого бізнесу за якістю продукції та послуг практично відсутня, в той час як ціна втрачає функцію показника якості. Забезпечення додаткових зручностей і доступності товару теж не є сьогодні достатнім фактором придбання лідируючих позицій на ринку. У цих умовах продавцю необхідно забезпечити постійно діючі комунікації з усіма партнерами по маркетинговій діяльності, а не тільки з споживачами. Це особливо актуально для підприємств малого та середнього бізнесу.
Предметом дослідження в роботі є організаційно-економічні відносини, що виникають в ході формування і розвитку комплексу маркетингових комунікацій підприємств малого бізнесу.
Об'єктом дослідження є розробка комплексу маркетингових комунікацій підприємства малого бізнесу ТОВ «Невські Майстра».
Відповідно до актуальністю теми, метою даної роботи є розробка науково-методичних положень і практичних рекомендацій щодо формування і розвитку комплексу маркетингових комунікацій на підприємствах малого бізнесу на прикладі конкретного предпиятия.
У відповідності з поставленою метою роботи висуваються і вирішуються такі основні завдання:
· Характеристика малого бізнесу як економічної категорії, виявлення характеризують ознак і критеріїв функціонування і розвитку підприємств малого бізнесу;
· Вивчення тенденцій розвитку комплексу маркетингових комунікацій в Росії і за кордоном;
· Виявлення основних методичних напрямків організації та управління комплексом маркетингових комунікацій в малому бізнесі;
· Характеристика конкурентного середовища будівельного ринку м. Санкт-Петербурга, виявлення організаційно-економічних аспектів формування комплексу маркетингових комунікацій даного сегмента;
· Розробка структури комплексу маркетингових комунікацій ТОВ «Невські Майстра»;
· Виявлення сучасних тенденцій маркетингових комунікацій для впро...
