Зміст
1. Лідерство та стилі керівництва
2. Види конфліктів
3. Сутність конфлікту
4. Причини виникнення конфлікту в організації
5. Управління конфліктом
6. Мотивація
Список використаної літератури
1. Лідерство та стилі керівництва
Сильний керуючий повинен бути сильним лідером. Керуючий, що не володіє навичками лідерства, подібний рятівнику, який боїться води, не має значення запас знань, якщо він не може бути використаний.
Лідер - це особистість, за якою всі інші члени групи визнають право брати на себе найбільш відповідальні рішення, що зачіпають їх інтереси і визначають напрям і характер діяльності всієї групи.
Він може бути призначений офіційно, а може і не займати ніякого офіційного положення, але фактично керувати колективом у силу своїх організаторських здібностей. Керівник призначений офіційно, ззовні, а лідер висувається" знизу". Лідер не тільки направляє і веде своїх послідовників, але і хоче вести їх за собою, а послідовники не просто йдуть за лідером, але і хочуть йти за ним. Дослідження показують, що знання і здібності лідера оцінюються людьми завжди значно вище, ніж відповідні якості решти членів групи. Лідеру притаманні такі психологічні якості: впевненість в собі, гострий і гнучкий розум, компетентність як досконале знання своєї справи, сильна воля, вміння зрозуміти особливості психології людей, організаторські здібності. Однак аналіз реальних груп показав, що часом лідером стає людина, і не володіє перерахованими якостями, і, з іншого боку, людина може мати дані якості, але не бути лідером. Виникла ситуативна теорія лідерства, за якою лідером стає та людина, яка при виникненні в групі якої ситуації має якості, властивості, здібності, досвід, необхідні для оптимального вирішення цієї ситуація для даної групи. У різних ситуаціях група висуває різних людей як лідера. У дослідженнях Б.Д. Паригін виділені типи лідерів залежно від характеру діяльності (універсальний лідер, ситуативний лідер), її змісту (лідер-натхненник, лідер-виконавець, діловий лідер, емоційний лідер) і стилю керівництва (авторитарний лідер, демократичний лідер).
Таким чином, лідером групи може стати тільки та людина, хто здатний привести групу до вирішення тих чи інших групових ситуацій, проблем, завдань, хто несе в собі найбільш важливі для цієї групи особистісні риси, хто несе в собі і розділяє ті цінності, які притаманні групі. Лідер - це ніби дзеркало групи, лідер з'являється в даній конкретній групі, яка група - такий і лідер. Людина, яка є лідером в одній групі, зовсім не обов'язково стане знову лідером в іншій групі (група інша, інші цінності, інші очікування і вимоги до лідера).
З точки зору масштабності вирішуваних завдань виділяють:
) побутової тип лідерства (у шкільних, студентських групах, дозвільних об'єднаннях, в сім'ї);
) соціальний тип лідерства (на виробництві, у профспілковому русі, в різних суспільствах: спортивних, творчих і т.д.);
) політичний тип лідерства (державні, громадські діячі).
Існує безсумнівний зв'язок між долею лідера побутового, лідера соціальног...
