П.І. Лазарєв
Спеціальна інфраструктура для передачі і прийому інформації, звана мережею зв'язку, є визначальною особливістю операторів електрозв'язку. Виходячи з неї, усі послуги операторів можливо розбити на дві категорії.
Послуги зв'язку, що надаються з допомогою побудованої спеціально для цих цілей мережі зв'язку. Назвемо такі послуги основними.
Сервіси або послуги, що надаються клієнтам на вже діючих мережах зв'язку, назвемо додатковими. Для позначення таких послуг часто використовують абревіатуру VAS (Value Added Services), що на англійській мові означає «послуги, що приносять додатковий прибуток».
Стан галузі зв'язку [1], зокрема насичення різних сегментів ринку і сильна міжоператорська конкуренція, підстьобує операторів зв'язку до необхідності впровадження додаткових послуг. Саме VAS-послуги можуть дати оператору конкурентну перевагу, сприяти залученню нових клієнтів та утримання наявних, а також підвищити рівень доходу в розрахунку на одного абонента. Кількість пропозицій щодо запровадження додаткових послуг як від сторонніх компаній, так і від внутрішніх підрозділів зростає рік за роком. Потреба в розвитку методів відбору для реалізації, що враховують специфіку таких проектів, також збільшується. Тому завдання виділення особливостей проектів з впровадження додаткових послуг зв'язку є актуальною, що й зумовило тему дослідження, наведеного в даній статті.
Першою особливістю проектів з впровадження VAS-послуг є те, що вони здійснюються в компаніях, базовим елементом технічної інфраструктури яких є мережі зв'язку [2]. Відмінності між різними мережами, природно, істотні, але при всьому при цьому на високому рівні узагальнення їх структури схожі і в загальному випадку включають наступні компоненти: центри управління сервісом (інформаційні центри), мережі доступу та магістралі.
Мережа доступу - це нижній ієрархічний рівень мережі. Вона призначена для збору інформаційних потоків, що приходять по численних каналах від обладнання користувачів. Мережа доступу, як і мережа зв'язку в цілому, може складатися з декількох рівнів. Магістраль (магістральна мережа) об'єднує відокремлені мережі доступу, виконуючи функції транзиту інформації між ними по високошвидкісних каналах. І мережі доступу, і магістральні мережі будуються на базі комутаторів. Інформаційні ж центри дозволяють здійснювати обслуговування користувачів. У таких центрах зберігається інформація двох видів: безпосередньо призначена для користувача і допоміжна (службова). До ресурсів другого типу (що зберігають допоміжну інформацію), наприклад, відносяться різні системи авторизації користувачів. Деякі елементи представленої вище структури можуть не бути присутніми або бути незначущими, як, наприклад, телевізійна мережа доступу стає розподільною мережею, тому що інформація йде тільки в один бік: з мережі - до користувачів.
Наявність мережевої структури дозволяє при впровадженні додаткових послуг значно знижувати ризики, пов'язані з непрацездатністю впроваджуваного сервісу. Дійсно, мережеве пристрій дозволяє легко проводити тестову експлуатацію (часто звану пілотом) тільки на частині мережі і в разі позитивного рішення за підсумками тестової експлуатації швидко і просто включати сервіс у всій мережі. Дана можливість мережі зв'язку обов'язково повинна бути врахована при проектуванні алгоритму відбору для реалізації VAS-проектів.
До мережі зв'язку підключаються термінальні (кінц...
