еві) вузли, тобто обладнання, що використовується безпосередньо користувачем. Це комп'ютери, мобільні телефони, GPS-навігатори та інші пристрої. Необхідність в більшості VAS-послуг використовувати кінцеве обладнання - це друга особливість проектів з впровадження додаткових послуг в операторах зв'язку. Дана особливість змушує осіб, що рішення по проекту, враховувати наявність достатнього числа пристроїв у користувача для розгортання сервісу, можливості дистрибуції, сервісного обслуговування, сумісність програмного забезпечення, роз'ємів та інших стандартів. Великі оператори зв'язку йдуть ще далі: вони не просто враховують всі ці фактори, а намагаються активно на них впливати - створюючи свої або купуючи чужі ритейл-мережі для продажу користувацького обладнання, що працює в мережах зв'язку. Під рітейл-мережею розуміється мережа одноформатні (рідше - різноформатних) магазинів, об'єднаних одним власником, єдиною системою логістики, закупівлі, єдиної товарної політикою.
Третьою особливістю проектів з впровадження додаткових послуг є величезна швидкість змін, що спостерігається в даній сфері. Дійсно, ми живемо в часи глобальної конкуренції, особливо після вступу Росії до Світової організації торгівлі. Постійно збільшується швидкість і обсяг інформаційних потоків, активно розвивається всепоглинаюча глобалізація. Все це призводить до швидко зміни ринків, частим технологічних проривів, активному розвитку інновацій.
У таких умовах важливість прийняття саме швидких рішень істотно зростає. В іншому випадку навіть правильне, але прийняте із запізненням рішення прирівнюється до помилкового. Тому алгоритм оцінки ефективності проектів повинен будуватися з міркувань мінімальної бюрократизації. Повинен залишитися мінімум точок прийняття рішень. На ранніх етапах оцінки, коли ще мало об'єктивної інформації та рішення носить скоріше інтуїтивний характер, ніж строгий раціональний, алгоритм повинен бути мінімально формалізований.
Перша і друга особливості мають загальну властивість - технологічність. Під технологічністю тут розуміється необхідність використання різного складного технічного обладнання та програмного забезпечення. Часткове або повне зміна обладнання та програмного забезпечення часто вимагає значних фінансових вливань. Тому ми приходимо до четвертої особливості впровадження VAS-проектів, при створенні нового додаткового продукту майже завжди потрібні стартові інвестиції, іноді значні, пов'язані із закупівлею і установкою нового обладнання на мережі зв'язку, інтеграцією вводиться програмного забезпечення (ПО) та існуючої інфраструктури, розвитком ПО користувальницького обладнання. Враховуючи, що ми маємо високу невизначеність ринкових перспектив впроваджуваних інноваційних додаткових послуг, такий показник, як «стартові інвестиції», є значущим критерієм при виборі та оцінці проекту.
Висока технологічність мереж зв'язку вкупі зі значною швидкістю змін рідко дозволяє операторам розробляти свої інноваційні продукти самостійно, найчастіше оператори зв'язку приходять до необхідності співпраці або партнерства з іншими компаніями, розробниками та постачальниками додаткових послуг. При цьому фінансування створення і розвитку технічного продукту зазвичай бере на себе партнер, а оператор зв'язку в даному випадку є каналом продажів. Інтерес оператора і партнера полягає в отриманні регулярного доходу від додаткових послуг, який ділиться між ними в певній пропорції. Можливі й інші моделі співпра...
