1. Особливості публічного виступу
Для формування сприятливого іміджу виступаючому особливо важливі перші хвилини контакту з аудиторією. На цьому етапі мовного змагання виступаючий зможе «виграти», тільки опанувавши навичками ефектного «входження» в мову (перші 3-5 хвилин), коли голос оратора сприймається комфортно, із задоволенням. Більше 38% переданої в усному спілкуванні інформації забезпечує інтонація оратора. Якщо, припустимо, оратор знаходиться в стані емоційного збудження, зайвого хвилювання, страху, депресії, втоми, то за законом емоційного «зараження» у його слухачів теж виникнуть аналогічні (і небажані для них) відчуття. Тут головне - розташувати до себе слухачів, захопити їх темою майбутнього виступу, зацікавити собою як неординарною особистістю. При цьому можна використовувати такі прийоми:
співпереживання;
парадоксальне початок;
несподіване запитання;
інтригуюче опис;
цікавий або незвично поданий факт;
оригінальна цитата;
комплімент всім присутнім;
наочний приклад;
жарт;
звернення до безпосередніх інтересам аудиторії.
Можливу реакцію аудиторії на майбутнє виступ можна передбачити, заздалегідь склавши соціальний портрет слухача: соціальний склад аудиторії (якщо вона неоднорідна, потрібно виділити найбільш численні групи); кількісний склад аудиторії (2-4 людини, 12-15 осіб, 40-50 осіб); приблизний вік слухачів; коло особливих інтересів аудиторії і набір «заборонених тем», обговорення яких у даній аудиторії небажано; характер освіти аудиторії, смаки, уподобання, потреби.
Крім того, треба відповісти на питання: чому і навіщо зібралися слухачі? Як виступ пов'язано з їх інтересами і потребами? Чого вони чекають від виступу? Де, коли і як вони можуть використовувати отриману інформацію? Наука риторика пропонує ряд рекомендації, які можуть принести успіх: входите в аудиторію впевнено, спокійно, демонструючи доброзичливість по відношенню до слухачів. Важливо всім своїм виглядом переконати їх у тому, що вам як оратору є, що сказати, і ви знаєте, як це зробити саме в цій аудиторії; дайте можливість тим, хто чує вас розглянути. Встаньте так, щоб аудиторія вас добре бачила, і ви самі легко могли б «зустрітися» поглядом з усіма (по можливості) присутніми в аудиторії. Ця тактика дозволить створити у кожного слухача враження, що ви будете виступати саме для нього, і дасть сигнал для аудиторії до управління своєю увагою; розглядаючи аудиторію, ще раз подкорректируйте її соціальний портрет, створений на етапі підготовки виступу. При цьому скрійте ваше «дослідження» слухачів за привітною усмішкою, дружній реплікою, доброзичливим привітанням. Якщо ваш виступ починається в дружній манері, навіть вороже налаштована аудиторія не встоїть.
У ході багатовікової риторичної практики з'ясувалося, що людина психологічно не здатний слухати оратора більше 45 хв (так виник «академічну годину» в системі навчання). Перші 5-10 хв людина слухає, не відволікаючись. Потім необхідно залучати його увагу, вставляючи у свою мову кожні 5-10 хв якусь легку репліку - жарт, анекдот, яскравий приклад. У підсумку аудиторія пізніше зв'яже виступ воєдино у с...
