Введення
Ми живемо в епоху змін. Вона абсолютно змінює способи створення, публікації, збору та використання інформації. Це відбивається на характері професійної, пізнавальної, розважальної та інших сфер діяльності людей. І у центрі цих змін перебуває Інтернет.
Електронні комунікації дозволяють спілкуватися і спільно працювати людям, що знаходяться в різних регіонах планети. Єдиний інформаційний простір Інтернет не тільки скорочує величезні відстані, але і розриває національні та класові межі, забезпечує кожному індивідууму можливість для самовираження і задоволення різних духовних потреб.
Інтернет надає безпрецедентні можливості підвищення продуктивності роботи, продажу товарів і послуг на нових швидко розширюються ринках, а також реалізує недорогий спосіб глобальних комунікацій, як усередині будь-якої організації, так і поза нею. Технології освоюють малі і великі підприємства, комерційні фірми, банки, урядові організації, установи освіти, науки, культури, охорони здоров'я та інших сфер людської діяльності. Освоюють їх і численні окремі користувачі, а також просто громадяни, які відкривають для себе вражаючі можливості колективної роботи і глобального доступу до інформації.
Мета курсової роботи полягає в розробці інтерактивного довідник для інтернет-магазину музичних інструментів «MelodySmart». Головна мета розробки інтерактивного довідника - щоб підвищити продажі даного магазину через інтернет.
Розробка інтерактивного довідника має ряд переваг:
- систематизована інформація на більш високому рівні організовує діяльність магазину, дозволяючи кожному клієнту зробити замовлення через інтернет у режимі online.
- дана система допомагає керівництву контролювати свій бізнес і потреби клієнтів.
Дана робота актуальна тим що зараз в століття сучасних технологій, у кожного підприємства є свій веб-сайт, який дозволяє швидко знайти необхідну інформація, а так само зробити замовлення не виходячи з дому, що значно економить час покупців .
1. Постановка завдання
.1 Опис та аналіз бізнес-процесу
В ході рішень для ведення електронної комерції та опису їх функціональних можливостей, можна диференціювати інструментарій, доступний для ведення Інтернет-торгівлі. Грунтуючись на інформації, а також аналізі діяльності середньостатистичного Інтернет-магазину, можна виділити у функціонуванні організації, зайнятої Інтернет-торгівлею, ряд бізнес-процесів, в тій чи іншій мірі необхідних для підтримки діяльності та розвитку компанії.
Всі бізнес-процеси можна розділити на три типи: керуючі, операційні і підтримують. Не дивлячись на те, що в рамках окремої організації більшість бізнес-процесів є взаємопов'язаними, вони легко піддаються подібної категоризації.
Сенс її полягає в тому, щоб виділити основні критерії зв'язку процесів, правильно визначити використання вихідних даних одного процесу іншим і систематизувати роботу над оптимізацією бізнес-процесів.
Наведемо аналіз бізнес-процесів, в основі якого лежить наступні бізнес-компоненти даного Інтернет-магазину:
- Прейскурант цін;
