Мотивація і результативність організації
1. Теоретичні основи мотваціі та результативності організації
1.1 Поняття мотивації
«Мотивація - це процес спонукання людини до певної діяльності за допомогою всередині особистісних і зовнішніх факторів.»
«Мотивація є базовим процесом для управління поведінкою людини на робочому місці. Мотивацію не слід зрівнювати з поведінкою, так як одне і те ж поведінка може бути викликане різними мотивами, більш того, одні й ті ж мотиви по-різному будуть діяти на різних людей ».
Не дивлячись на те, що причини поведінки людей на багато різноманітніше, ніж їх можна пояснити за допомогою тільки однієї лише мотивації, важливість самої мотивації, переоцінити дуже складно. Деякі мотиви в поведінці співробітника, є соціальними табу, тому про такі мотиви особливо важко судити, адже єдиної класифікації всіх мотивів не існує.
Як правило, мотиви поділяють на первинні (тобто вроджені і зумовлені фізіологією) і вторинні мотиви (тобто соціально обумовлені). Частково, можливість розпізнати мотиви і віднести до первинних або вторинним є не складним завданням, деякі ж з них визначити досить складно. Саме з цієї причини, робляться спроби ввести складнішу класифікацію мотивів, як приклад, вводиться поняття основного мотиву. До основних мотивів можна віднести такі, як мотив прихильності, який з одного боку, пов'язаний з первинним сексуальним мотивом, а з іншого боку, з вторинним мотивом приналежності, так же мотив цікавості або ж творчості, бажання маніпулювати теж не можна виключати. ??
До первинних мотивів відносять фізіологічні потреби, такі як спрага або голод, потреба в сні та відпочинку, секс і батьківський інстинкт. Первинні (базові) мотиви в розвинених країнах в більшій мірі задоволені, і тому для проблеми трудової мотивації вони не настільки актуальні як вторинні мотиви. Важливо і те, що базові мотиви для всіх людей однакові, хоча ступінь їх актуалізації та розставляння пріоритетів істотно різнитися. Термін первинні, зовсім не означає, що ці мотиви сильніше вторинних.
Вторинні мотиви найбільш цікаві з точки зору проблем трудової мотивації. Щоб ставитися до категорії вторинних мотивів, мотив повинен бути набутим. Важливо, що більшість вторинних мотивів людина може задовольнити тільки через свою участь в організації, тому ці мотиви так важливі для організаційної поведінки.
Мотивація складається з трьох взаємодіючих і взаємозалежних елементів: потреби - спонукання - винагороди.
Більшість потреб періодично поновлюються, при цьому вони можуть змінювати форму свого конкретного прояву, а також ступінь наполегливості і впливу на людину.
Оскільки потреби викликають у людини прагнення до їх задоволення, то
менеджери повинні створювати такі ситуації, які б людям відчувати, що вони можуть задовольнити свої потреби у вигляді типу поведінки, що призводить до досягнення цілей організації. Дана схема представлена ??на малюнку 1.
Рис. 1. Спрощена модель мотивації поведінки чер...
