Введення
Тема даної курсової роботи позначена як методи покращення роботи шляхом мотивації на прикладі ТОВ «Хоум Кредит енд Фінанс Банк».
Керівники завжди усвідомлювали, що необхідно спонукати людей працювати на організацію. Але вони вважали, що для цього достатньо простого матеріальної винагороди. Зазвичай це виявляється успішним, хоча, по суті, і невірно. Слід розсіяти стійке оману, що гроші завжди спонукають людину працювати старанніше. Справжні спонукання, які змушують віддавати роботі максимум зусиль, важко визначити - вони надзвичайно складні.
Оволодівши сучасними моделями мотивації, керівник зможе значно розширити свої можливості в залученні освіченого, забезпеченого працівника сьогоднішнього дня до виконання завдань, спрямованих на досягнення цілей організації.
Мотивація - одна з найважливіших функцій управління. Не випадково говориться, що для Росії вирішення проблеми мотивації є стратегічним завданням. Без правильного вирішення проблеми мотивації якісне управління в Росії неможливо в принципі. Багаторазовий ріст капіталу можливий тільки завдяки капіталізації компанії. Нагадаємо, що капіталізація - літочислення цінності майна по принесеному їм доходу. Він може бути багато разів збільшений саме шляхом вирішення проблеми мотивації праці, створення необхідної моделі трудових відносин.
Мотивація не тільки є однією з провідних та специфічних функцій управління, вона органічно вплетена в тканину всього управлінського процесу від стадії вироблення цілей і прийняття рішення до отримання кінцевого результату.
Основні завдання роботи зводяться до того, щоб вивчити основні теорії мотивації, дати коротку характеристику підприємства, проаналізувати зовнішню і внутрішню середу, виявити проблему і розробити програму змін на даному підприємстві.
Мета курсової роботи запропонувати програму зміни управління перетвореннями мотивації в ТОВ «Хоум Кредит енд Фінанс Банк».
Об'єктом вивчення є ТОВ «Хоум Кредит енд Фінанс Банк». Предметом - мотивація персоналу.
Глава I. Аналіз існуючого стану на даному підприємстві
.1 Організаційно-економічна характеристика ТОВ Хоум Кредит енд Фінанс Банк »
мотивація персонал управління менеджмент
ТОВ «Хоум Кредит енд Фінанс Банк», один з лідерів російського ринку банківської роздробу, працює на російському ринку з 2002 року.
Юридична адреса: Самарська обл., Сизрань, пров. Достоєвського, д. 19.
Банк Хоум Кредит активно працює на ринку роздрібних банківських послуг. За підсумками 2012 року у ХКФБ в Росії було 6356 офісів різних форматів, і більше 69 тисяч точок продажів.
Відповідно до звітності ХКФ-банку за міжнародними стандартами фінансової звітності (МСФЗ), в 2012 році його чистий прибуток склав 19,1 млрд. руб., збільшившись порівняно з 2011 роком майже на 80%. Кредитний портфель за підсумками 2012 року зріс на 98,3% і склав 223,8 млрд. руб. [1] Головним драйвером зростання обсягу кредитного портфеля стали кредити готівкою. Їх обсяг в 2012 році збільшився на 174,1%. [2]
За даними Frank Research Group <# «justify"> Основа роботи Банку в Росії - принцип відповідал...
