1. Теоретичні аспекти управлінням маркетингом на підприємстві
.1 Місце маркетингу в системі менеджменту
Маркетингова діяльність в системі менеджменту займає одне з провідних місць. Маркетинг як «аналіз організація, планування і контроль всіх ресурсів, політика і діяльність фірми, спрямована на активізацію споживачів для задоволення потреб і бажань певної їх групи при отриманні відповідного прибутку».
У сучасних ринкових умовах в Казахстані маркетингова діяльність набуває все більшого значення. На великих підприємствах республіки відділи маркетингу займають центральне місце в структурі підприємства й займаються оцінкою функціональних зон організації з метою виявлення її переваг і недоліків та визначення найбільш перспективних напрямків розвитку. Зазвичай маркетинг розглядається у двох ракурсах, сферах застосування. Маркетинг згідно його широкому громадському розумінню - це соціально-управлінський процес, за допомогою якого індивідууми і групи людей шляхом створення продуктів і їхнього обміну отримують те, чого вони потребують. Іншими словами маркетинг - це така філософія управління, напрями її реалізації, коли вирішення проблем споживачів шляхом ефективного задоволення їх запитів веде до успіху організації і приносить користь суспільству. Маркетинг - це діяльність організації в інтересах її клієнтів.
Маркетингова діяльність у менеджменті реалізується в декількох областях:
? Частка ринку і конкурентоспроможність. Частка ринку безпосередньо залежить від роботи маркетологів, так як вони досліджують купівельні потреби і визначають межі, в яких організація зможе їх задовольнити.
? Різноманіття і якість асортименту товарів. У процесі маркетингової діяльності визначається ступінь необхідності диверсифікації виробництва з урахуванням потреб ринку і можливостей підприємства. Чим більше різноманітних товарів випускається, тим вищі витрати підприємства, але менше загальні ризики підприємницької діяльності. Якість товару повинна бути не низький або високий, а потрібне на даному ринку.
? Ринкова демографічна статистика дозволяє підприємству виділити найбільш значущі для нього групи покупців за віковим складом, підлозі, національності та віросповідання. Даний процес необхідний, оскільки їхні потреби неоднакові і потребують особливої ??уваги при виході підприємства на певний сегмент ринку.
? Ринкові дослідження і розробки мають особливе значення для організації, так як попит на товар поступово знижується у зв'язку з насиченням ринку. Для того щоб підприємство не втратило свого місця на ринку, йому необхідно постійно вивчати потенційний попит і вдосконалювати свої товари.
? Передпродажне і післяпродажне обслуговування. Якість обслуговування клієнтів найчастіше надає більший вплив на обсяг збуту, ніж всі інші характеристики товарів. Високий рівень обслуговування дозволяє підприємству встановлювати високі ціни на товар, не побоюючись зниження купівельного попиту.
? Ефективний збут, реклама і просування товару. Уміння «приробити товару ніжки» є необхідним у ринкових умовах, коли на ньому працює відразу кілька конкурентів, тому координація інтегрованих маркетингових комунікацій є суттєвою управлінською функцією.
? Прибуток від діяльності підприємства є основним показником ефективності. Безперервний контроль над прибутком від різних товарів (послуг) є головним показником при аналізі функцій маркетингу. Основний дохід приносять 20% покупців (активні користувачі - «важка половина»). Для некомерційних організацій результативність діяльності визначається ефективністю виконуваних операцій.
Розширення технологічних і географічних кордонів, розвиток нових міжнародних інститутів призвели до формування ділового середовища, що характеризується глобальною конкуренцією. Її відмітними особливостями є виробництво, збут і розповсюдження нових товарів і технологій в міжнародному масштабі.
Розвиток зовнішньоекономічних зв'язків казахстанських підприємств вимагає розширення спектру знань фахівців цих підприємств - для успішного ведення справ і створення гідного іміджу казахстанських виробників на міжнародних ринках.
У зв'язку з цим, необхідно розуміння світових тенденцій в бізнесі і визнання існування безлічі культур і управлінських підходів до прийняття рішень в різних країнах. Практика підприємництва, вже накопичена в сфері малого та середнього бізнесу в нашій країні, з усіма її перевагами і недоліками, не може мати. Шансів на розвиток і вдосконалення без збагачення, її досвідом інших країн та обліку сучасних напрямків в маркетингу, які слід розглядати як наслідок загальних тенденцій економічного зростання. Виявл...
