1. Загальна характеристика місця проходження виробничої практики
організаційний технічний контроль туристичний
Єдиний у Вологді центр туристичної інформації розташований в самому центрі за адресою вул. Чехова д. 12. Основною метою центру туристичної інформації міста Вологди «Visit Vologda» є забезпечення інформаційного комфорту гостей нашого міста. Для цього Центр працює по декількох напрямках і реалізує сучасні загальносвітові проекти в інформаційно-туристичної діяльності.
Для кращого просування і досягнення ефекту впізнаваності офісу виконаний в єдиному фірмовому стилі «Visit Vologda», кожному об'єкту туристичної інфраструктури (музеї, ресторани, готелі) відповідає свій колір. Інтер'єр офісу виконаний в сучасному стилі. У «Центрі туристичної інформації» Visit Vologda »можна отримати наступні види послуг:
отримати безкоштовну карту міста і консультацію фахівця центру;
дізнатися про основні визначні пам'ятки і інфраструктурі міста;
отримати інформацію про проведені у Вологді культурних заходах;
замовити екскурсію по місту та області;
забронювати готель у Вологді;
замовити письмовий або усний переклад.
2. Комплексна характеристика підприємства
Призначення та основні функції підприємства
У даному туристичному центрі можна отримати консультації, інформаційні матеріали, купити сувеніри, квитки на екскурсії, забронювати готель і безкоштовно використовувати WiFi.
Консультанти російською та англійською мовами розкажуть про туристичний реченні Вологди, гідах, пішохідних і автобусних екскурсіях, громадському транспорті та проїзді в інші міста Вологодської області, а також порекомендують, в якому готелі краще зупинитися, і зарезервують місця on-line.
У залежності від уподобань центр може провести для всіх бажаючих оглядові, тематичні та інтерактивні екскурсії. Турист плануючи поїздку до Вологди по роботі, до друзів або просто з сім'єю на вихідні, знайдіть час для того, щоб насолодитися індивідуальної екскурсією по нашому древньому місту. Будь-який бажаючий може вибрати тематичну екскурсію або скласти маршрут сам. Залежно від бажань центр туризму запропонує найбільш підходящий варіант, щоб Вологда відкрилася для всіх у повній своїй красі.
У послуги центру так само входить безкоштовна карта міста. У карті міститься необхідна інформація для туриста, прибулого до Вологди - пам'ятки, музеї, кафе і ресторани, готелі та ін. Взяти з собою безкоштовну карту Вологди можна в готелях міста, касах Вологодського музею, кафе і ресторанах.
Не менший інтерес у вологжан та гостей міста викличе «Карта гостя» Вологди. «Карта гостя Вологди» - це електронний міський квиток, за допомогою якого турист зможе познайомитися з усім найкращим, що може запропонувати Вологда. Турист зможе скористатися безкоштовними або пільговими пропозиціями більш ніж в 50 точках міста, безлімітно користуватися міським транспортом, тим самим зробити своє перебування у Вологді найбільш комфортним.
«Visit Vologda» пропонує безкоштовну службу туристичної інформації.
У літню пору, в період проведення фестивалів та масових заходів у центральній частині міста працює туристично-інформаційна служба. Фахівці центру дадуть відповідь на питання, що цікавлять, підкажуть куди сходити і що подивитися в нашому місті.
Для зручності кожного центр туристичної інформації зможе забронювати вподобану готель, ресторан, надати гіда-екскурсовода і транспорт необхідної категорії.
На сайті вологжане та гості міста зможуть знайти корисну інформацію про те, де зупинитися в Вологді, що подивитися, куди сходити, де замовити екскурсії по Вологді і Вологодської області.
Також будь-хто зможе замовити письмовий або усний переклад у мовній парі (рос-англ, англ-рус) і супровід професійного перекладача. [5]
Структура організації
Основою для вибору організаційних структур на підприємствах служать зазвичай перспективні плани їх розвитку, нормативи чисельності і співвідношень різних категорій персоналу та інші фактори. Організаційна структура - це система управління, яка визначає склад, підпорядкованість, взаємодію і розподіл робіт по підрозділах і органам управління, між якими встановлюються певні відносини з приводу владних повноважень, потоків команд та інформації. Туристичний центр «Visit Vologda» відноситься до лінійного типу організаційних структур. Дана структура зазвичай використовується малими та середніми підприємства...
