Зміст
Введення
1. Опис і дослідження предметної області
1.1 Завдання, цілі та функції організації
1.2 Схема процесу і функції системи
1.3 Проблеми та їх вирішення
1.4 Вироблення критеріїв для проектування ІС
1.5 Огляд існуючих інформаційних систем
1.5.2 Naumen CRM
1.5.3 ІНТАЛЄВ: Корпоративний CRM
2. Моделювання ІС
2.1 Організаційна модель
2.2 Математичне моделювання роботи з клієнтами відділу продажів
2.3 Функціональна модель
2.3.1 Аналіз і вибір CASE-засоби моделювання інформаційної системи
2.3.2 Моделювання бізнес-процесів
2.3.3 Інформаційна модель як є відділу продажів
2.3.4 Сценарій функціонування відділу продажів
2.3.4 Модель Як треба інформаційної системи
3. Проектування інформаційної системи
3.1 Вибір архітектури інформаційної системи
3.2 Архітектура клієнт-сервер
3.3 Вибір CASE-засоби проектування інформаційної системи
3.4 Вибір системи управління базою даних
3.4.1Visual FoxPro
3.4.2 Microsoft Access
3.4.3 MS SQL Server
3.4.4 Висновок
3.5 Проектування інформаційної системи
4. Специфікація для створення інформаційної системи відділу продажів Радуга-ТВ
4.1 Склад і принципи інформаційного забезпечення
4.2 Види і методи контролю в маршрутах обробки даних
4.3 Перелік джерел інформації (вхідна та вихідна інформація)
4.4 Загальні вимоги до організації збору, передачі, контролю і коректування інформації
4.5 Опис побудови інформаційної бази, її характеристики
4.6 Програмні та апаратні вимоги
4.7 Вибір мови програмування
4.8 Опис інтерфейсу
5. Соціальний аспект
6. Оцінка техніко-економічної ефективності
6.1 Розрахунок інтегрального показника якості
6.2 Капітальні вкладення і експлуатаційні витрати
6.3 Розрахунок економії від збільшення продуктивності праці користувача
6.4 Визначення ціни, рентабельності та терміну окупності програмного продукту
7. Безпека і екологічність при експлуатації інформаційної системи відділу продажів Радуга-ТВ
7.1 Аналіз умов праці при експлуатації інформаційної системи відділу продажів
7.2 Заходи щодо поліпшення умов праці при експлуатації інформаційної системи
7.3 Пожаробезопасность при експлуатації
7.4 Захист навколишнього середовища при експлуатації
Висновок
Введення
Дана тема є актуальною на сьогоднішній день, так як без сучасних систем обробки даних важко уявити сьогодні передові виробничі технології, управління економікою на всіх її рівнях, наукові дослідження, освіта, видавнича справа, функціонування засобів масової інформації, проведення великих спортивних змагань. Створення сучасних електронних обчислювальних машин дозволило автоматизувати обробку даних у багатьох сферах людської діяльності.
Одним з найбільш поширених класів систем зберігання, пошуку та обробки даних є інформаційні системи. Одним з основних видів ІС є ІС, побудовані на основі баз даних. Основними функціями інформаційних систем є наступні:
· збір і реєстрація інформаційних ресурсів;
· зберігання інформаційних ресурсів;
· актуалізація інформаційних ресурсів;
· обробка інформаційних ресурсів;
· надання інформаційних ресурсів користувачам;
· та ін.
З кожним роком зростають обсяги даних, з якими доводиться мати справу в різних сферах людської діяльності, тому пред'являються все більш високі вимоги до ІС по ефективності виконання своїх функцій. Багато чого з того, що вважалося нормою ще близько 10 років тому, зараз є застарілим, що не відповідає сучасним вимогам. Сьогодні створення ІС на основі БД немислимо без ефективного використання сучасних засобів СУБД.
Історія СУБД як особливого виду програмного забезпечення нерозривно пов'язана з історією початку використання ЕОМ для організації зберігання та обробки інформації. Саме в той час (кінець 60-х, початок 70-х років) були розроблені основи програмного забезпечення ...
