Зміст
Введення
Розділ 1. Характеристика та правові основи банківських послуг
. 1 Характеристика основних видів банківських послуг
. 2 Правове регулювання банківських послуг в Росії
Розділ 2. Аналіз банківських послуг на прикладі ТОВ «ХКФ Банку»
. 1 Характеристика і показники діяльності ТОВ «ХКФ Банку»
. 1.1 Характеристика банку
. 1.2 Аналіз діяльності ТОВ «ХКФ Банку»
. 2 Банківські послуги
. 2.1 Касове обслуговування
. 2.2 Депозитні послуги
. 2.3 Кредитні послуги
Висновок
Список використаних джерел та літератури
Програми
Введення
Роль банківської системи в сучасній ринковій економіці велика, так як зміни, що відбуваються в ній, зачіпають економіку в цілому. Правильна організація банківської системи важлива для успішного функціонування господарства країни, так як створення стійкої, гнучкої й ефективної банківської інфраструктури є найважливішим завданням для економічного розвитку Росії.
Однією з основних якісних характеристик, що визначають конкурентоспроможність комерційного банку, а також його можливості ефективного розвитку, є набір продуктів і послуг, які банк може запропонувати своїм клієнтам. В даний час сфера надання банківських послуг пропонує широкий вибір послуг, як для фізичних, так і для юридичних осіб.
Актуальність даної теми полягає в тому, що в даний час значимість ринку банківських послуг не обмежується тільки рамками кредитних і грошових відносин. Банки виконують функцію інституту, який стоїть на одному рівні з державою і ринком, так як без них неможлива організація раціональної господарської діяльності в масштабах суспільства.
За допомогою сильних банків держава може перетворити ринок на знаряддя ефективної політики, проте ослаблені банки створюють передумови для дисбалансу економіки.
В даний час банки здійснюють надання безлічі різноманітних видів послуг, таким чином, формують грошовий оборот і кредитні відносини, проводять фінансування народного господарства, надають страхові послуги, здійснюють купівлю і продаж цінних паперів, а так само угоди в якості посередника і управляють майном.
Сьогодні ринок банківських послуг надає великий вибір для клієнтів - кредитні продукти, банківські пластикові картки, поточні рахунки, карбованцеві і валютні депозити, дорожні чеки, акції, обмін валюти, трастові операції та консультування.
Метою даної кваліфікаційної роботи є дослідження банківських послуг і умов їх розвитку в Росії.
Завданнями кваліфікаційної роботи є:
охарактеризувати види банківських послуг та етапів їх формування;
виявити сучасний стан та проблеми на прикладі банку Хоум Кредит;
описати особливості розвитку транзакційних послуг;
Об'єктом дослідження є ринок банківських послуг в Росії.
Предмет дослідження - послуги, які надають комерційні банки.
Теоретичною та методологічною основою для дослідження, послужили нормативно - законодавча база з питань банківської діяльності, матеріали навчальної літератури та періодичної преси з питань ринку банківських послуг, статистичні дані за 2010 - 2012 рр. у сфері банківських послуг в Росії, так само в роботі для дослідження використовувалися дані розрахунків, отриманих за допомогою аналізу і збору даних.
Вивчення теми грунтувалося на матеріалах робіт таких авторів, як Балабанов, І.Т., Жарковская, Є.П., Жуков Е.Ф. Тютюнник А.В., Еріашвілі Н.Д., Круглов В.В., Коробова Г.Г., Бурлак Г.Н., Головін Ю.В., Владимиров М.П., ??Кузьменко Т.Н., Дьяконова М.л., Ковальова Т.М., Максютов А.А., Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.М., Шевчук Д. А., Лаврушин О.І.
Структура підсумкової кваліфікаційної роботи. Підсумкова кваліфікаційна робота складається з вступу, двох розділів, висновків, списку літератури та додатків. У вступі поставлена ??мета роботи і визначена її актуальність. У першому розділі висвітлені теоретичні аспекти банківських послуг - дано поняття, правове регулювання банківських послуг і характеріскіка основних видів банківських послуг. У другому розділі проведено аналіз банківських послуг на прикладі ТОВ «ХКФ Банку». У висновку містяться висновки по всій роботі.
Розділ 1. Характеристика та правові основи банківських послуг
....
