Введення
Банківський сектор - цілісний відкритий комплекс, що займає системообразующее положення в кругообігу грошових потоків всього відтворювального процесу. Його зовнішні і внутрішні ресурси використовуються на виробництво продуктів для власного перебудови й на виробництво продуктів реального світу. Задовольняючи зовнішні і внутрішні потреби, він замикає на себе потоки грошей і капіталу. Банки на ряду з іншими посередниками, забезпечують переміщення носіїв вартості від секторів з надлишком грошей і капіталу до секторів, які мають їх дефіцит, а, отже, і незадоволені потреби в залучених коштах
Мета роботи: Удосконалення системи маркетингу персоналу у ВАТ «Газпромбанк».
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
досліджувати банк ВАТ «Газпромбанк» - проаналізувати ринок праці на території РБ;
досліджувати імідж ВАТ «Газпромбанк»
виявити проблему з маркетингу персоналу у ВАТ «Газпромбанк»;
розробити захід щодо вдосконалення маркетингу персоналу на ВАТ «Газпромбанк»;
розрахувати соціально-економічну ефективність запропонованого заходу.
Об'єкт дослідження - ВАТ Газпромбанк.
При написанні роботи була вивчена навчальна література, статистичні дані, періодичні видання, а також інтернет-ресурси.
1. Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства
.1 Коротка характеристика ВАТ Газпромбанк
Газпромбанк (Акціонерне товариство) - один з найбільших універсальних фінансових інститутів Росії, що надає широкий спектр банківських, фінансових, інвестиційних продуктів і послуг корпоративним і приватним клієнтам, фінансовим інститутам, інституціональним і приватним інвесторам. Банк входить до трійки найбільших банків Росії за всіма основними показниками і займає третє місце в списку банків Центральної та Східної Європи за розміром власного капіталу.
Банк обслуговує ключові галузі російської економіки - газову, нафтову, атомну, хімічну та нафтохімічну, чорну і кольорову металургію, електроенергетику, машинобудування та металообробку, транспорт, будівництво, зв'язок, агропромисловий комплекс, торгівлю та інші галузі.
Роздрібний бізнес також є стратегічно важливим напрямком діяльності Банку, і його масштаби послідовно збільшуються. Приватним клієнтам пропонується повний набір послуг: кредитні програми, депозити, розрахункові операції, електронні банківські картки та ін.
Газпромбанк займає сильні позиції на вітчизняному та міжнародному фінансових ринках, будучи одним з російських лідерів з організації та андеррайтингу випусків корпоративних облігацій, управління активами, у сфері приватного банківського обслуговування, корпоративного фінансування та інших областях інвестиційного банкінгу. У числі клієнтів Газпромбанка - близько 4 мільйонів фізичних і близько 45 тисяч юридичних осіб. В даний час Газпромбанк володіє сімома дочірніми і залежними банками в Росії, Білорусії, Вірменії, Швейцарії та Люксембурзі, має представництва в Астані (Казахстан), Пекіні (Китай), Улан-Баторі (Монголія) і Нью-Делі (Індія).
У Росії регіональна мережа Газпромбанку представлена ??33 філіями, розташованими від Калінінграда до Південно-Сахалінська. Загальне число офісів, що надають високоякісні банківські послуги, перевищує 500. [16]
Газпромбанк є членом Російського національного комітету Міжнародної торгової палати.
Аналіз внутрішнього середовища проводять за наступними напрямками:
Виробництво, персонал, організація управління, маркетинг, фінанси та облік. Фактори зовнішнього середовища: постачальники, матеріали, капітал, трудові ресурси, закони і державні органи, споживачі, конкуренти, технологія, стан економіки, соціокультурні чинники, політичні фактори.- Аналіз - це інструмент, призначений для виявлення політичних, економічних, соціальних і технологічних аспектів зовнішнього середовища, які можуть вплинути на стратегію компанії. Політика вивчається тому, що вона регулює влада, яка в свою чергу визначає середовище компанії та отримання ключових ресурсів для її діяльності.
Основна причина вивчення економіки це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, що є найважливішою умовою діяльності підприємства. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціальної компоненти PEST - Аналізу.
Останнім чинником є ??технологічна компонента. Метою її дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які часто є причинами ...
