ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ГОТЕЛЮ «ДНІСТЕР»
Вступ
Індустрія туризму займає Важлива місце в економіці більшості стран. На ее частко пріпадає до 10% СВІТОВОГО валового национального продукту, 11% світовіх СПОЖИВЧИХ витрат. Число туристичних поїздок в усьому мире наближається до 600 млн., І, за прогнозами Всесвітньої турістської організації (ВТО), до 2015 р. досягнено 1 млрд. При цьом слід урахувати, что все населення планети становіть 7 млрд. людей. Індустрія туризму входити у число трьох найбільшіх Експортна Галузо.
Готельні послуги складають значний часть нашого життя, мают спеціфічній характер, тобто сполучають у Собі економічний, соціальний, виховний и естетичний Чинник. У зв'язку з ЦІМ вінікає множини готельно підприємств.
Готельний бізнес Залучає українських предпринимателей невелика стартовою інвестиціями, ШВИДКО терміном їх окупності, постійнім Попит на послуги, високим рівнем рентабельності понесених при цьом витрат. Проблема якості Надання готельно услуг є очень актуально для готелів в условиях рінкової економіки, оскількі ті готелі, что НЕ пріділяють уваги ЗАБЕЗПЕЧЕННЯМ якості, пріречені на банкрутство. Будь-які інвестиції в модернізацію гостиниц доцільні лишь в тому випадка, если готель надаватіме якісні послуги, что корістуватімуться Попит у спожівачів. Успіх будь-якої справи покладів від вдалого поєднання натхненної праці з НЕ Менш Натхнення відпочінком. Життя кожної людини складається НЕ лишь з роботи, а і із відпустки. Вона буває зрідка, однак, ее позитивний Вплив на здоров я, працездатність та регенерацію Бурхливий потоку НОВИХ творчих задумів поза сумнівом. Тому, туристична діяльність, готельного господарства та громадське харчування - одні з найбільшіх Галузо СВІТОВОГО господарства, что приносять постійні прибутки. ЦІ послуги, будучи вігіднімі Галузо економіки, при відповідніх условиях могут дива найважливішою Статтей валового национального доходу України.
Метою дослідження є Ознайомлення з роботом туристичного підприємства, основними напрямами ДІЯЛЬНОСТІ, визначення уровня та якості Надання послуг.
Про єктом дослідження Виступає готельний комплекс" Дністер.
1. Місце Розташування готелю «Дністер»
Чотірізірковій готель Дністер розташувався на вулиці Матейка, 6, в історичній части Львова, біля старовинного парку та поряд з архітектурнім ансамблем Другої половини XYIII сторіччя - Собором Св. Юра. З вікон готелю відкрівається чудова панорама на місто та гору Високий Замок.
Розміщення готелю на карте міста Львова можна Побачити в Додатках А.
готель услуга персонал
2. Історія готелю «Дністер»
Готель «Дністер» введено в експлуатацію в березні 1983 року. У тій годину ВІН входити до Львівського про єднання державного комітету з туризму СРСР. Готелю БУВ прісвоєній розряд «Вищий-Б», что примерно відповідало трьохзірковому готелю за міжнароднімі стандартами. У 1992 году готель Вийшов з про єднання, набув статусу Самостійної юридичної особини и дістав Назву Туристично-готельний комплекс «Дністер». 18 липня 1 994 року відповідно до решение Державного комітету України по туризму та Указу Президента України «Про корпоратізацію підприємств» від 15 червня 1 994 року державне підприємство Туристично-готельний комплекс «Дністер» превратилась у ВІДКРИТЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО.
У тисячу дев'ятсот дев'яносто дев'ять году проведена реконструкція и європейський ремонт.
У вересні +1999 року согласно Із «Сертіфікатом Відповідності ВА №135455» Держстандарт України ВАТ ТГК «Дністер» присвоєно категорію «4 зірки».
Готель розташованій поруч з центром міста біля одного з найбільш Мальовнича та найстарішіх парків в чудовим архітектурному середовіщі. Це одна з найпрестижніших гостиниц міста Львова, в якому одночасно могут Зупинити более трьохсот гостей. Сервіс високого класу, комфорт и європейський стиль прівертає неабиякий Рамус іноземних та українських відвідувачів, Завдяк чому услуг Виключно цього готелю корістується более тісячі постійніх КЛІЄНТІВ, Кількість якіх Постійно растет. Значний досвід та висока якість пропонованіх услуг нашли свое відображення в значній кількості наплетеш, Які були Одержані готелем.
У травні тисяча дев'ятсот дев'яносто-дев'ять року готель ставши місцем зустрічі презідентів 9 країн-учасниць саміту голів держав Центральної Європи. У листопаді 1 997 року во время свого візіту в Україну в цьом Готелі зупінялася Перша Леді США Хіларі Клінтон. У 1999 году у складі польської делегації у Готе...
