Недержавне освітня установа середньої професійної освіти
«Коледж управління та підприємництва»
Звіт по виробничій практиці
ООО «Гольфстрім»
Виполнілf:
Сверкальцева Ганна Олексіївна
Викладач
Распутіна Л.Б/
Керівник від підприємства:
Стародумова Д.С/
Ангарськ +2014
Зміст
Введення
. Інформація про діяльність організації та про її підрозділах
2. План роботи організації
3. Технічні та санітарні умови в офісі
4. Посадова інструкція працівників
5. Контроль якості роботи персоналу, управління конфліктами
6. Основні види документів
7. Нормативно-методичні матеріали регламентують роботу з документами. Організаційно-розпорядча документація
8. Технологія роботи з документами. Програмне забезпечення
9. Інформаційні довідкові матеріали
10. Організація документообігу та реєстрація документів
11. Систематизація та зберігання документів. Номенклатура справ організації
12. Презентація
13. Фінансові показники
14. Аналіз та оцінка якості робота підрозділу
15. Заходи щодо підвищення ефективності роботи підрозділу
16. Впровадження інноваційних методів роботи
17. Діяльність під час виробничої практики
Висновок
Список літератури
Введення
Сучасна туристична індустрія є однією з найбільших високоприбуткових і найбільш динамічно розвиваються галузей світового господарства. Туризм є багатоцільовим феноменом, який одночасно поєднує в собі елементи пригод, романтику далеких мандрівок, визначену таємницю, відвідування екзотичних місць і, одночасно, земні турботи підприємництва, питання здоров'я, особистої безпеки та збереження майна.
Туризм на рубежі тисячоліть став глибокою соціально-економічним і політичним явищем, значимо впливає на світовий устрій і політику багатьох держав і регіонів світу.
Російська Федерація, незважаючи на свій високий туристський потенціал, займає незначне місце на світовому туристичному ринку. На її частку припадає близько 1 відсотка світового туристського потоку. Основним завданням розвитку туризму в Російській Федерації є формування сучасної маркетингової стратегії просування туристичного продукту на внутрішньому та міжнародному ринках. Саме тому актуальним є вивчення діяльності підприємств індустрії туризму.
Виробнича практика проводилася в турфірмі ТОВ «Гольфстрім» діяльність якої полягає в реалізації туристських послуг.
1. Інформація про діяльність організації та про її підрозділах
Назва підприємства: ТОВ «Гольфстрім»
Місцезнаходження основного офісу: Іркутська Область, м Ангарськ, 13 мкр, будинок 12, офіс 1
тел .: 8 (3955) 67-68-68, 8 (3955) 67-68-67
Підрозділи:
. р Ангарськ, вул.Чайковського 23 (магазин «Універмаг», ліве крило)
Години роботи: Пн-Пт 10.00-19.00, Сб 11.00-15.00
Тел .: 8 (3955) 67-05-05, 8 (3955) 95-05-05
. р Ангарськ, ул.Социалистическая 4, супермаркет Алекс (зліва від ТД Юність), 2 поверх Години роботи: Пн-Пт 10.00-19.00, Сб 11.00-15.00
Тел .: 8 (+3955) 59-33-00
Діяльність підприємства: організація продажу туристських послуг і авіа - ж/д-квитків. Під продажем туристських послуг мається на увазі бронювання готелів Росією і всьому світові, пропозицію і продаж науково - пізнавальних, пригодницьких, екологічних, рекреаційних турів по Росії і за кордоном.
Турфірма «Гольфстрім» співпрацює з найбільшими туроператорами і пропонує подорожі по всьому світу. За короткий час компанія завоювала довіру багатьох людей. Звертаючись в «Гольфстрім» завжди можна отримати повну інформацію про цікавлять маршрутах. Професіоналізм менеджерів компанії дозволяє вибрати з величезного числа пропозицій тури саме тих операторів, надійність яких не викликає сумнівів. Турфірма пропонує своїм клієнтам подорожі на будь-який смак і бюджет - від економічних поїздок до індивідуальних турів класу «люкс».
Вибір маршрутів для туристичних подорожей сьогодні виключно великий. Яскраві ідеї подорожей зібрані фахівцями в чудовий букет, і вони завжди готові вибрати для клієнта вподобаний квітка.
Вся інформація, яку клієнт отримує від фахівців турфірми...
