ЗМІСТ
Зміст
Введення
.Опис предметної області інформаційної технології організації «ТОВ Westcall»
.1Характерістіка повної предметної області
.2Характерістіка організаційних одиниць предметної області
.Характерістіка процесів циркуляції і переробки інформації
.1Характерістіка процесів обміну інформації в організації
.2Прімери обміну інформацією між співробітниками компанії
.Предлагаем інформаційна система організації ТОВ «Westcall»
.1Основние автоматизовані робочі місця та їх функціональне призначення
.2Рекомендуемая послідовність реалізації АРМ в організації ТОВ «WestCall»
.Технічні забезпечення інформаційної системи
.1Предлагаемие персональні комп'ютери
.2Предлагаемая локальна комп'ютерна мережа
.3Предлагаемий перелік прикладних програм
.4Дополнітельное обладнання
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Автоматизація виробництва - це розвиток машинного виробництва, при якому функції управління і контролю, що раніше виконувалися людиною, передаються приладам і автоматичним пристроям. АП - основа розвитку сучасної промисловості, генеральний напрямок технічного прогресу. Метою АП є підвищення ефективності праці, поліпшення якості продукції, що випускається, створення умов для оптимального використання всіх ресурсів виробництва.
Інформаційна система - це система, елементами якої є не матеріальні об'єкти, а ті чи інші види даних (інформації). Вона являє собою сукупність апаратно-програмних засобів і алгоритмічних процедур, призначених для збору, введення, зберігання, моделювання та образного представлення інформації.
Виходячи з усього перерахованого вище можна зробити висновок що саме інформаційна система - є однією з основних складових процесу автоматизації.
Тема даної курсової роботи звучить як: «Розробка інформаційної системи адміністратора мережі організації ТОВ« WestCall ». Вибір теми курсового проекту пов'язаний з необхідністю впровадження автоматизації в робочий процес, так як ми живемо в столітті інформатизації. Адже саме сьогодні все залежить від якості і часу.
Актуальність даної роботи полягає в наступному:
. Спрощенням діяльності співробітників компанії.
. Прискорення процесів збору та обробки інформації.
. Поліпшення якості обслуговування клієнтів.
4. Зростання прибутку компанії;
5. Відповідність сучасним вимогам;
Цілі курсового проекту:
. Спростити і прискорити процеси створення, редагування бази клієнтів.
. Поліпшити якість і збільшити швидкість обслуговування клієнтів.
Завдання курсового проекту:
. Вибір найбільш вигідного та ефективного ПЗ.
. Вибір високоякісного та надійного обладнання.
1. Опис предметної області інформаційної технології організації «ТОВ Westcall»
1.1 Характеристика повної предметної області
ООО «WestCall» є комерційною організацією. Діяльність компанії пов'язана з наданням телекомунікаційних послуг. Главою фірми є директор, в його відсутність його заміщає виконавчий директор.
Організаційна структура організації ТОВ «WestCall», яка наведена на рис. 1, складається з функціональних підрозділів. Кожна має певні цілі і спеціалізацію. Кількість підрозділів залежить від величини і характеру діяльності фірми.
1.2 Характеристика організаційних одиниць предметної області
Рис.1 Організаційна структура компанії ТОВ «WestCall»
Директор - керуючий, керівник компанії. Вища посаду в організації, наділена повноваженнями вибору стратегії розвитку компанії, роботи з кадрами, визначення фінансових потоків підприємства.
Технічний директор - один з керівників корпорації, що відповідає за її розвиток і розробку нових продуктів; в його віданні зазвичай знаходиться вся технологічна частина виробництва. Функціональні обов'язки технічного директора: забезпечення безперебійної роботи технічних систем, координування роботи персоналу, облік і забезпечення раціонального використання матеріально-технічних ресурсів. Технічний директор також контролює дотримання протипожежної та протиаварійної безпеки, терміни проведення ремонтних робіт. Крім цього тех. директор здійснює моніторинг ринку технічного обладнання, пошук постачальників, організацію закупівель і постачання ус...
