ЩОДЕННИК проходження виробничої практики
ДатаХарактерістіка виконаної работиПодпісь руководітеляОбщая характеристика турфірми Арт-Тревел (місцезнаходження підприємства, рік заснування, схема організаційної структури, штатний розклад) Аналіз асортименту та обсягу виробництва, продажу, реалізації продукціі.Аналіз прибутку і рентабельностіВиявленіе сильних і слабких сторін турфірмиАналіз ринку туристських послуг міста на підставі статистичних сайтовОзнакомленіе з порядком оформлення віз в турфірме.Практіческій досвід складання візи в АвстраліюОформленіе звіту з практики
1. Комплексний аналіз діяльності підприємства (організації)
Турфірма «Арт-Тревел» існує на ринку з 2003 року і є туроператором по організації турів в Італію, Угорщину, Англію, Німеччину, Мальту, Ізраїль, Португалію, на Кубу з СПб, внесена до реєстру туроператорів під номером МТ3 001149 від 21 вересня 2009 року, 2 лютого 2009 збільшила розмір фінансового забезпечення до 30000000 руб., є правовласником товарного знака Арт - Тревел, входить в асоціацію РСТ і знаходиться за адресою Банківський пров. д. 3 оф. 1,2.
Туроператор «Арт-Тревел» входить до консультативно-дорадчий комітет Еніт - Національне агентство з туризму (Італія).
Туроператор «Арт-Тревел» є членом клубу «Угорщина», організованим Бюро Радника з туризму Угорщини в Росії. Мета клубу «Угорщина» - просування туристичних можливостей Угорщини в Росії.
Відомості про туроператора: ТОВ «Арт-Тревел», ОГРН 1037843081715, адреса: сто дев'яносто одна тисяча двадцять три, Санкт-Петербург, Банківський пров. д. 3 оф. 1,2, номер у реєстрі туроператорів MT3 001149.
Туроператор «Арт-Тревел» входить в об'єднання туроператорів у сфері виїзного туризму «ТУРПОМОЩЬ», реєстраційний номер № 824
Туроператор «Арт-Тревел» пропонує екскурсійні тури, класичні маршрути, відпочинок на морі, гірськолижні тури, новорічні тури, тури на карнавали, паломницькі тури, весільні тури, поїздки на міжнародні виставки, квитки на оперні постановки путівки в Європу, тури вихідного дня, Гарячі тури з Петербурга і Москви.
Туроператор «Арт-Тревел» пропонує тури з Санкт Петербурга в наступні країни: Італія, Угорщина, Великобританія, Німеччина, Ізраїль, Куба, Мальта, Португалія.
Турфірма пропонує своїм клієнтам спектр туристичних послуг:
? відпочинок, екскурсійні програми;
? бронювання і продаж авіаквитків на внутрішніх і міжнародних лініях;
? корпоративне обслуговування;
? дитячий і молодіжний відпочинок в Росії і за кордоном;
? прийом і екскурсії різної тематики в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області;
? оформлення виїзних документів (закордонного паспорта, візи);
? страхування туристів.
Турфірма має прямі договори з авіакомпаніями: «Пулково», «Росія», »KLM», «Air France», «British Airways», «Finnair», «SAS», «Lufthansa», « Austrian Airlines »,« Uzbekistan Airlines »і т.д.
Турфірма має свою систему бронювання турів в режимі on-line, яка проста і зручна у використанні і дозволяє скоротити час роботи, як із замовниками, так і з постачальниками послуг.
Організаційна структура компанії «Арт-Тревел» представлена ??у вигляді схеми (рис.1). Це означає, що на чолі компанії стоїть генеральний директор, якому підпорядковується кілька відділів (штабів).
Рис.1. Організаційна структура турфірми «Арт-Тревел»
У рамках цієї структури, в турфірмі функціонує кілька відділів: відділ в'їзного туризму, відділ виїзного туризму, аминистративно-господарський відділ, бухгалтерія, візовий відділ і відділ продажів, що спеціалізуються на певному виді туризму або діяльності, володіють відносною самостійністю у прийнятті рішень. Для більш детального аналізу необхідно розглянути наступні показники:
Таблиця 1
Розподіл керівників організації за рівнями менеджменту
Рівень менеджментаЧісленность, чел.Удельний вага,% Висшій630Средній1060Нізовой210Всего: 18100,0 Таблиця 2. Виконувані функції і делегування повноважень
Найменування должностіВиполняемие функцііДелегірованіе полномочійКомуВ який частіГенеральний діректорУправленіе фірмойБухгалтер Менеджер по развітіюФінансовие питання Питання продвіженіяМенеджер по развітіюПродвіженіе фірми на ринкеМенеджер з продажу
