ЗМІСТ
Введення
. Підприємство ТОВ «КамчатДрімТур»
. 1 Загальна характеристика підприємства ТОВ «КамчатДрімТур»
. 2 Аналіз організації управління підприємством ТОВ «КамчатДрімТур»
. Аналіз діяльності підприємства ТОВ «КамчатДрімТур»
. 1 Природно-ресурсний потенціал Камчатського краю
. Підсумки аналізу діяльності підприємства ТОВ «КамчатДрімТур»
Висновок
Список використаних джерел
ВСТУП
Туризм є однією з провідних та найбільш розвинутих галузей економіки і за швидкі темпи він визнаний економічним феноменом сторіччя. Швидкому його розвитку сприяє розширення політичних, економічних, наукових і культурних зв'язків між державами і народами світу. Масовий розвиток туризму дозволяє мільйонам людей розширити свій кругозір, познайомитися з визначними пам'ятками, культурою, традиціями тієї чи іншої країни.
У багатьох країнах туризм відіграє значну роль у формуванні валового внутрішнього продукту, активізації зовнішньоторговельного балансу, створення додаткових робочих місць та забезпечення зайнятості населення, має великий вплив на такі ключові галузі економіки, як транспорт і зв'язок, будівництво, виробництво товарів народного споживання, тобто виступає своєрідним стабілізатором соціально- економічного розвитку.
Щоб досягти успіху в туристському бізнесі необхідно добре знання міжнародних правових норм і правил, практики туристського менеджменту та маркетингу, насамперед, потрібна професійна, заснована на потребах споживача туристських послуг організація виробництва і реалізації туристичного продукту, потрібна повна і всебічна інформованість виробника туристських послуг щодо всього того, що стосується клієнта, як споживача цих самих послуг.
У період з 11 травня по 5 липня 2014 я проходила практику в туристичній компанії ТОВ «КамчатДрімТур».
Актуальність теми проходження виробничої практики визначається тим, що маркетингова діяльність забезпечує не тільки ефективне задоволення потреб ринку, а й успіх підприємства в конкурентній боротьбі. Через те, що маркетинг зародився у виробничій сфері, він довгий час не знаходив належне застосування у сфері туризму. Проте зростання конкуренції, зростання комерційної діяльності туристської діяльності привели до необхідності якнайшвидшого впровадження основних елементів маркетингу в практику роботи туристського підприємства. Разом з тим туризм має певні особливості, пов'язані з характером надання послуг, формами продажів і багатьом іншим.
Актуальність виробничої практики стоїть в тому, щоб застосувати свої теоретичні знання в роботі за спеціальністю.
Об'єктом даної виробничої практики є турагентство ТОВ «КамчатДрімТур».
Предметом є - надання різних туристичних послуг, зокрема таких як: підбір і організація турів як по Камчатському краю і Росії, так і закордон; продаж квитків авіа та ж/д, а також продаж квитків на вимогу; оформлення віз, пакету документів.
Метою практики є - набуття практичних навичок самостійної роботи в основних функціональних підрозділах туристичного підприємства, знайомство з основними принципами ведення туристської діяльності, управлінськими та іншими зв'язками, правилами взаємодії з споживачем послуг.
Завданнями практики були:
- вивчення діяльності ТОВ «КамчатДрімТур»;
- з'єднання теоретичних знань з практичними навичками;
- оволодіння технологіями обслуговування;
- вивчення основних напрямків маркетингової стратегії підприємства;
- ознайомлення з рекламно-інформаційної діяльність підприємства;
- набуття навичок організаторської роботи в колективі.
1. ПІДПРИЄМСТВО ТОВ «КамчатДрімТур»
. 1 Загальна характеристика підприємства ТОВ «КамчатДрімТур»
Підприємство, яке буде розглядатися в даній роботі і на підставі діяльності, якою буде проводитися подальший аналіз, є туристична фірма ТОВ «КамчатДрімТур». Дана фірма є однією з провідних тур фірм міста Петропавловська-Камчатського.
Туристична компанія КамчатДрімТур пропонує відвідати унікальне місце в Росії - півострів Камчатка. Камчатка і ланцюг розкиданих і важкодоступних Курильських островів є єдиними в Росії областями сучасного вулканізму. Перевага Камчатки, з точки зору туризму, в тому, що вулкани і гарячі джерела розташовані на порівняно обмеженій території...
