Зміст
Введення
. Розробка ескізного і технічного проекту програми
. 1 Призначення і область застосування
1.2 Технічні характеристики
1.2.1 Постановка завдання
1.2.2 Опис алгоритму
. 2.3 Організація вхідних і вихідних даних
. 2.4 Вибір складу технічних і програмних засобів
2. Розробка робочого проекту
. 1 Розробка програми
2.2 Специфікація програми
. 3 Опис програми
. 4 Тестування програми
3. Керівництво оператора (користувача)
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Інформаційні технології є невід'ємною частиною нашого життя. Все частіше це проявляється як в повсякденності, так і на виробництві. Інформаційні технології в наш час займають величезний відсоток на світовому ринку. Все більше і більше людей користуються інформаційними досягненнями, покликаними не тільки прискорити отримання будь-якої інформації, а й пристосованих для виконання рутинних побутових завдань, що істотно зменшує працю людини.
Виробники послуг і товарів прагнуть так само автоматизувати виробничу діяльність, що значно зменшує витрати і істотно знижує людський фактор.
Даний курсовий проект спрямований на розробку програми «ПК Сервіс», яка покликана підвищити ступінь автоматизированности виробничого процесу за рахунок підвищення якості і швидкості обслуговування клієнтів.
Програма «ПК Сервіс» призначена для можливості швидкого і наочного складання заявок на обслуговування, огляд, ремонт комп'ютерної техніки та її комплектуючих. Додаток буде надавати можливість зберігання бази клієнтів і, в разі потреби, швидко, без повторного введення даних клієнта, заповнити нову заявку на виконання технічних робіт.
Так само, додаток буде володіти функціоналом для надання можливості виводу на друк чека за надані послуги.
Клієнтам, які звертаються в даний сервіс неодноразово, надаватиметься знижка на послуги в розмірі 3% від вартості наданих послуг.
Для надання знижки клієнтові необхідно знати свій клієнтський номер, який буде згенерований і виведений на друк програмою при першому зверненні в даний сервіс.
Програма, яка буде результатом розробки курсового проекту, покликана підвищити швидкість, зручність і, відповідно, продуктивність праці співробітників сервісу при обслуговуванні клієнтів. Так само, програма усуває необхідність затрачивания фондів підприємства на замовлення системи магнітних карт покупців (з метою надання системи знижок).
Зусилля при розробці програми направлено на інтуїтивність і зрозумілість роботи інтерфейсу, що безсумнівно є плюсом для підприємства, так як працювати в ній зможе будь-який користувач, що істотно знижує економічні та часові витрати на навчання співробітників сервісу.
Отже, метою даного курсового проекту є складання програми «ПК Сервіс» за допомогою вибраних технічних і програмних засобів, її налагодження та оптимізація, у відповідності зі знаннями, отриманими на дисципліни «Технологія розробки програмних продуктів».
Для реалізації даної мети необхідно вирішити наступні завдання:
- вивчити потреби та особливості галузі обслуговування персональних комп'ютерів;
- ознайомитися з вимогами, що пред'являються до них;
- вибрати програмне та технічної забезпечення для вирішення поставленої мети;
- розробити структуру програмного продукту;
- розробити інтерфейс програмного продукту;
- вивчити елементи мови Object Pascal, а так само особливості його розробки в середовищі Turbo Delphi і можливість роботи з системними функціями.
1. Розробка ескізного і технічного проекту програми
1.1 Призначення і область застосування
Дана програма буде надавати функціонал для оформлення заявок підприємства по обслуговуванню персональних комп'ютерів і їх комплектуючих, а так само веденню бази постійних клієнтів.
1.2 Технічні характеристики
1.2.1 Постановка завдання
Розробити програмний модуль «ПК Сервіс».
1.2.2 Опис а...
