Зміст
Введення
.Характерістіка галузі
.Структура і завдання ТОВ ??laquo; Талант Плюс
.Прохожденіе практики
.Розробка сценарію корпоративу на туристичній базі відпочинку
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Виробничу практику я проходив в період з 30 червня по 27 липня 2014 року в фірмі Талант Плюс в місті Саратові. Керівником практики була директор Талант Плюс Ірина Сергєєва.
При проходженні практики були поставлені наступні цілі:
поглиблення теоретичних знань, практичних навичок і умінь з основ фінансово-економічній, інформаційно-аналітичної та організаційно-управлінської діяльності служб підприємств (організацій, установ);
закріплення первинних професійних умінь і оволодіння професійною діяльністю;
оволодіння спеціальними методами і методиками аналізу соціально-економічних процесів і управління ними, обліку, контролю, прогнозування і планування;
придбання вміння вибирати ефективні (з наявних) методи управлінських рішень;
закріплення практичних навичок з розробки і обгрунтування нових видів послуг, туристських продуктів, анімаційних програм.
1. Характеристика галузі
Обраний напрямок діяльності, володіє рядом переваг в порівнянні з іншими конкуруючими фірмами. Найважливішими з них є:
· потреба в даному виді послуг (перевірено мною особисто, моїми рідними та друзями, так як при настанні, якого або знаменної події в першу чергу згадується все навантаження по організації даного свята, що віднімає величезну кількість сил, енергії).
· конкурентоспроможність з моєї сторони полягає в тому, що я буду працювати краще своїх конкурентів - доставка кур'єром списку послуг і цін (безкоштовно) і також не менш швидкий розрахунок замовляються (не варто змушувати клієнта чекати), швидка і якісна організація свята від першого до останнього етапу.
· ну і, звичайно ж, якість виконуваних послуг - швидкість, саме привітне і терпляче ставлення до клієнта забезпечить відмінну думку і репутацію нашому агентству, що найбільш важливо як на першому, так і на наступних етапах діяльності нашого агентства, що згодом зіграє важливу роль у збільшенні кількості клієнтів.
· швидка окупність і можливість точного реагування на вимоги ринку.
Населенню нашого міста доводиться користуватися послугами з організації свят розрізнено, тобто в різних організаціях, розташованих у віддалених ділянках нашого міста, що збільшує кількість часу, сил, енергії і нервів, витрачених на організацію свята адже це не під силу, наприклад людині у якого немає автомобільного транспорту або стан здоров'я не дозволяє.
Зателефонувавши по стільниковому телефону в ТОВ ??laquo; Талант Плюс raquo ;, клієнт отримає всю необхідну інформацію. Клієнту дуже ввічливо пояснять про всі види послуг, терміни виконання, а також гарантії.
Доставлять кур'єром або електронною поштою прайс-лист і список послуг (рекламний проспект передбачається оформити барвисто, розмістити фотографії прикладів оформлень приміщень, прайс-лист страв до кожного приклавши фотографію і склад цієї страви, що дасть можливість клієнту правильно і швидко зорієнтуватися у виборі замовлення).
Всі інші фірми одноденки не витримують конкурентоспроможності на даному ринку послуг, так як їх робота не налагоджена, гарантії не надаються, а клієнт в першу чергу повинен бути впевнений, що свято пройде організовано, красиво і цікаво.
Моя пропозиція щодо поліпшення роботи підприємства полягає в наступному: у майбутньому створити диспетчерську службу з організації свят, що зменшить навантаження по прийняттю та коригуванні замовлень і дозволить нашому агентству стати основною чільної фірмою забезпечує клієнтам швидку і насамперед якісну організацію свят.
Виходячи з вигідної цінової політики, швидкості реагування на побажання клієнта, системи знижок, сприятливому психологічному походу до кожного клієнта - вся ця сукупність факторів зіграє не останню роль для діяльності підприємства з організації свят для жителів нашого міста Саратова, а також у майбутньому і жителів району.
Також передбачається розмістити великий барвисто оформлений плакат, розмістивши його в центрі міста.
. Організаційна структура і завдання ТОВ ??laquo; Талант Плюс
Товариство з обмеженою відповідальністю Талант Плюс
, м Саратов, пр. Кірова, 11 Б raquo ;, офіс 10.
...
