ДЕРЖАВНЕ АВТОНОМНОЕ освітні установи ВИЩОЇ ОСВІТИ МІСТА МОСКВИ
МОСКОВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ІНСТИТУТ ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ імені Ю.А.Сенкевіча
КАФЕДРА ТУРИЗМУ
РЕФЕРАТ З ДИСЦИПЛІНИ
«Організація туристичної діяльності»
Тема: «Договірні відносини між туристичними фірмами»
Виконала: студентка
курсу 316-ту навчальної групи
Факультет заочного навчання
Безрукова Валерія Юріївна
Москва +2014
Введення
Діяльність кожного з туристського підприємства, пов'язана з упорядкуванням значної кількості договорів з діловими партнерами (туроператорами та турагентами), іншими постачальниками послуг, страхових компаній, споживачів туристичних послуг. Поряд з чинним законодавством договір є найважливішим засобом, що регулює відносини між суб'єктами ринку. Він виступає невід'ємною частиною підготовки, укладення та виконання будь-який бізнес-операції.
Туризм не має принципових відмінностей від інших форм господарської діяльності. Тому всі існуючі норми договірної діяльності можуть бути повністю застосовані в туристських підприємств.
Договір, як правило, визначається як угода між двома або більше особами, спрямованих на створення, зміну або припинення цивільних прав та обов'язків. В умовах ринкової економіки одним з найбільш поширених форм договору є контракт.
Суб'єктами договірних відносин можуть служити конкретні господарюючі суб'єкти країни та іноземних господарюючих суб'єктів:
· Юридичні та фізичні особи, які пройшли державну реєстрацію і мають статус підприємця;
· Люди - споживачі туристичних послуг.
Актуальність даної теми обумовлена ??тим, що для подальшої роботи у сфері туристських послуг, мені необхідно докладно вивчити дану тему, саме тому я вибрала її.
Мета даної роботи - вивчити договірні відносини між туристичними фірмами.
Завдання:
· Виявити види договорів в туристській індустрії;
· Вивчити особливості укладення договорів між туроператорської та турагентської фірмами;
· Розглянути способи співпраці туроператорів і турагентів, а також туроператорів і контрагентів;
· Проаналізувати основні пункти договорів, які можуть послужити підставою для претензій;
· Запропонувати шляхи вдосконалення договірних відносин в туристської діяльності.
Глава 1. Договірні відносини між туристичними фірмами
. 1 Види договорів у туристській індустрії
Договірні відносини в туризмі - це система взаємних угод і зобов'язань, що випливають з договорів, укладених між туристичними організаціями, а також між туристськими агентствами і туристами.
У туристському бізнесі, застосовуються такі договору:
1. При створенні туристкою фірми: установчий договір, бізнес-план стратегії рекламної кампанії, обгрунтування інвестиційних програм, юридична допомога, інформаційно-технологічних обслуговування, офісна оренда, оренда офісного обладнання і т.д.
2. Взаємовідносини клієнта з турфірмою. У такому договорі мають бути передбачена дата відправлення і прибуття, маршрут, назва готелю і його категорія, тип пансіону, екскурсії, особливі умови (вид на море і т.д.).
. Контракт із зарубіжними партнерами. Зокрема, вони визначають наступні пункти: одиниця виміру, по якій ціна встановлюється, рівень цін, знижок, графік платежів, форс-мажорних обставин.
. Трудовий договір.
. Договір страхування.
. Поточні договору: надання послуг, спільне підприємство, агентський договір, договір комісії.
Договори в області туристської діяльності можна розділити на три групи:
· Договори, укладені між туроператором (турагентом) і туристом.
· Договори, укладені між туроператором і турагентом.
· Договори, укладені між туроператором і безпосередніми виконавцями окремих видів послуг.
. 2 Особливості укладення договорів між туроператорської та турагентської фірмами
Туроператор - організація, що займається комплектацією турів і формуванням комплексу послуг дл...
