ультури, інших проявів інтелектуальної творчості. Невід'ємним елементом відповідної роботи є цілеспрямовані зусилля по широкому роз'ясненню за кордоном суті внутрішньої політики держави і відбуваються в країні.
Актуальним стає розширення впливу на громадську думку за кордоном через глобальну систему інтернет, яка вже стала одним з факторів політичної діяльності. Тому органи влади надають сьогодні велике значення інтернет-порталам і сайтам, які створюються за спільної участі співробітників прес-служби і технічних фахівців інтернет-департамента10 lt; # justify gt; .2 Технології «подієвої комунікації» у роботі прес-служби
Технологія «подієвої комунікації» - це цілеспрямоване планування, організація та проведення заходу із залученням представників цільової аудиторії та засобів масової інформації з метою вирішення завдань, що стоять перед прес-службою.
Термін «подієва комунікація» дуже тісно взаємопов'язаний з поняттям «інформаційний привід». Інформаційний привід - це подія, яка потенційно цікаво зовнішньої громадськості. Воно може один раз або багаторазово інтерпретуватися в ЗМІ, служити причиною суспільної дискусії та через це впливати на масові уявлення про певний предмет. Під поняття подієвої комунікації підпадає значний сегмент діяльності прес-служби, в результаті якої створюється інформаційний привід і надалі входить в активну стадію за участю представників ЗМІ. Щоб подія служило цілям прес-служби, воно повинно безпосередньо зачіпати інтереси цільової аудиторії або мати несподіваний, небанальний характер. Наприклад, інформація про те, що дерево впало на автомобіль, не є новою (це періодично трапляється), а повідомлення про те, що автомобіль впав на дерево, є новиною, яка залучає суспільну увагу. У завдання прес-служби входить створення таких умов, щоб більшість подій, організованих з її допомогою, ставало інформаційним приводом, тобто, привертало увагу цільової аудиторії.
При роботі з інформаційними приводами необхідно враховувати той факт, що події, що мають велике значення для внутрішнього життя організації (наприклад, промова керівника компанії на зборах акціонерів), часто не уявляють ніякого інтересу для зовнішньої громадськості. У цьому випадку прес-служба повинна критично оцінювати інформацію і робити основну ставку саме на ті ситуації, які найбільш перспективні в плані медійної розкрутки. Подія не обов'язково має володіти реальною суспільною значимістю, головне, щоб воно за допомогою роботи ЗМІ викликало необхідний інтерес у цільової аудиторії. Фахівці в галузі зв'язків з громадськістю сходяться на думці, що 80% відсотків інформаційних приводів можна обробити і подати таким чином, що повідомлення приверне увагу тієї групи, на яку переважно орієнтована активність прес-служби.
За винятком тих випадків, коли організація вже є об'єктом пильної уваги ЗМІ, на прес-службу покладається обов'язок кількісного та якісного збільшення присутності повідомлень, що виходять від організації в інформаціонном просторі. Тому не варто «плисти за течією» і орієнтуватися виключно на події природного характеру, які відбуваються в плановому режимі в ході поточної роботи. Необхідно послідовно формувати інформаційне поле і найбільш ефективний метод досягнення цієї мети - застосування технології подієвої комунікації. Закріплення даного функціоналу за конкретним підрозділом вирішується стосовно кожної організації окремо. Однак далі ми будемо розглядати саме прес-службу в якості основного суб'єкта реалізації напряму «подієва комунікація».
Більшість дослідників схильні обмежувати арсенал можливих подій так званими «спеціальними заходами» (special events), до яких, в першу чергу, відносять виставки, прес-конференції, свята і благодійні акції. Слід зазначити, що організація «спеціальних» подій набула статусу самостійного методу PR в рамках діяльності комерційних структур, і тільки потім була перенесена на інші сфери суспільного життя. Сьогодні подієвий менеджмент є окремим напрямком public relations.
На наш погляд, перелік спеціально організованих заходів подієвої комунікації є досить широким, так як до них ставляться і навмисне спровоковані судові розгляди, і поширення компрометуючих матеріалів (захист від них), а так само багато що інше. В принципі, список можливих «спеціальних» подій невичерпний. Наведемо приклади того, що мається на увазі під подієвої комунікацією:
проведення прес-конференції;
брифінги, прес-тури, саміти, «круглі столи» за участю представників ЗМІ;
організація інтерактивного збору підписів на підтримку ініціативи організації;
проведення святкових заходів, ярмарків, виставок і благодійних акцій;
створення проекту, об'єднуючого споживачів продукції організації в єдину віртуальну мережу;
...
