дних авіакомпаній США та ЄС. [Електронний ресурс]//ІТАР-ТАРС, 2014.
Переїзд «Газпрому» в Петербург завершиться до кінця 2015 року. [Електронний ресурс]//Відомості, 2014.
.Почті 165 тис. квитків на поїзди далекого прямування купили студенти за спеціальним тарифом ВАТ ФПК Студентський raquo ;. [Електронний ресурс]//Сайт компанії ВАТ «РЖД», 2014.
.Право застосування тарифів для перевезень, оформлених з 8 квітня 2013 включно. [Електронний ресурс]//Сайт компанії «Аерофлот», 2014.
.РЖД запустили перший здвоєний складу поїзда «Сапсан». [Електронний ресурс]//ФІНАМ, 2014.
.РЖД: виробництво високошвидкісних поїздів планується налагодити в РФ. [Електронний ресурс]//РИАновости, 2014.
.Самолетом, поїздом, автомобілем. [Електронний ресурс]//Коммерсант, 2014.
Самий швидкий поїзд. [Електронний ресурс]//Сайт компанії «РБС», 2011.
.Скоростние поїзда Siemens AG. [Електронний ресурс]//САПСАН, 2014.
.Економіка на нулі: росіян чекає безробіття і зростання цін. [Електронний ресурс]//РБК, 2014.
.Глубінние інтерв'ю. [Електронний ресурс]//InfoMark, 2014.
Додаток 1
Список питань при проведенні глибинного інтерв'ю
Блок 1. З якою метою Ви пересуваєтеся по даному напрямку?
) Коли Ви найчастіше подорожуєте по даному маршруту? Скільки часу зазвичай займає Ваша поїздка? Встановлені Вами тимчасові рамки обумовлені певними зовнішніми чинниками?
) З якою метою Ви зазвичай подорожуєте по даному напрямку?
) На що Ви витрачаєте/плануєте витратити грошові кошти протягом поїздки?
Блок 2. Яким чином Ви вибираєте, який з двох послуг («Сапсан» або авіатранспорт) скористатися?
) Могли б Ви назвати чинники, які впливають на Ваш вибір у процесі прийняття рішення?
) Могли б Ви назвати чинники крім вищевказаних, які можуть впливати на вибір інших людей у ??процесі прийняття рішення?
) Якби з розгляду не був виключений фактор ціни, Ви б згадали його, як один з тих, що впливає на Ваш вибір?
Додаток 2
Анкета онлайн-анкетування
Етап 1.
) Вкажіть ваш вік.
____
) Чи є Ви студентом?
o Так
o Ні
) пересуваєтеся ви за напрямом Санкт-Петербург - Москва?
o Так
o Ні
) Як часто Ви пересуваєтеся по даному напрямку протягом місяця?
________
) Які види транспорту Ви використовуєте для пересування по даному напрямку? У разі використання ж/д послуг, будь ласка, уточніть, який з послуг Ви користуєтеся (наприклад, «Червона стріла», «Невський Експрес», «Сапсан» і т.д.).
____________
Етап 2.
) Вкажіть ваш вік.
____
) Чи є Ви студентом?
o Так
o Ні
Перед Вами стоїть проблема вибору послуги для проїзду за напрямом Санкт-Петербург - Москва. Вам запропоновано вибрати між поїздом «Сапсан» та авіатранспортом для пересування по даному маршруту. Усі наступні питання стосуються аналізу означеної проблеми.
) Розподіліть 100 балів між 6 запропонованими факторами відповідно до їх важливістю для Вас в процесі прийняття рішення про те, який з послуг скористатися:
· час у дорозі ____
· рівень комфорту ____
· безпеку ____
· наявність ретельного огляду ____
· зручність розташування точки відправлення ____
· час відправлення/прибуття ____
) Якби Вам було запропоновано оцінити важливість фактора ціни в процесі прийняття рішення, Ви б віднесли його до «найбільш важливим», «важливим» або «найменш важливим» факторам?
o найбільш важливі
o важливі
o найменш важливі
) Оцініть послуги по кожному з розглянутих факторів:
1. Поїзд «Сапсан» Дуже повільний о о о про Дуже бистрий1. Авіатранспорт Дуже повільний о о о про Дуже бистрий2. Поїзд «Сапсан» Абсолютно некомфортний про о о о Дуже комфортний2. Авіатранспорт Абсолютно некомфортний про о о о Дуже комфортний3. Поїзд «Сапсан» Абсолютно небезпечний о о о про Дуже безопасний3. Авіатранспорт Абсолютно небезпечний про о?? про про Дуже бе...
