автомобільного ряду. Поліпшення сервісу і якості обслуговування Слабкі сторониМаленькій автомобільний ряд; невеликий обсяг частки ринку. Наявність автомобілів у поганому технічному стані; невисокий рівень якості надаваних послуг; погана робота операторів. Наявність автомобілів у поганому технічному стані; невисокий рівень якості надаваних послуг; погана робота операторів. УгрозиВозможность витіснення з ринку послуг; неможливість конкурувати з більш великими фірмаміУход з ринку; втрата основних клієнтів; Відхід з ринку; втрата основних клієнтів;
Основні конкуренти зараз займають велику частку ринку, але у зв'язку з швидкими змінами економічної ситуації в зовнішньому світі цей відсоток постійно падає. Основною проблемою всіх конкурентів є те, що вони не повністю не задовольняють потребу споживачів, що не надаючи їм якісні послуги і комфортний сервіс. Слід також відзначити низький рівень роботи операторів конкуруючих фірм. Виходячи з цього, ми ставимо основні акценти необхідні в створенні нашого підприємства, які визначать наше подальше становище на ринку:
. Забезпечувати високий рівень надаваних послуг.
. Швидке і якісне обслуговування.
. Високий рівень роботи операторів та водіїв
. Таксі для клієнта
Таким чином, розглянувши фактори конкурентоспроможності та провівши SWOT-аналіз, можна зробити висновок, що наша фірма здатна конкурувати на даному ринку. Це, насамперед, пов'язано з нововведеннями в цю сферу бізнесу і з формуванням нового підходу в області надання послуг таксі.
Глава 3. Інвестиційний бізнес-план ТОВ ??laquo; ASTRA
3.1 План маркетингу
Таксі давно стало невід'ємною частиною нашого життя. Складно знайти людину, яка не користувався послугами таксі хоч раз у житті. Щоб не витрачати час на їзду по місту в громадському транспорті, відчуваючи дискомфорт, або опинитися терміново у віддаленій від Вас точці міста, можна просто викликати таксі. Багато власників автомобілів нерідко користуються послугами машин з шашечками raquo ;, коли після довгого святкування, в нетверезому стані не хочеться сідати за кермо або просто потрібно доїхати в одну сторону і своє авто стає лише перешкодою.
Сучасний світ сильно звик до таксі і багато хто вже не знають, як обійтися без даного сервісу. Мало хто знає, що історія таксі налічує не одне століття.
Дослідження споживачів дозволяє визначити весь комплекс спонукальних чинників, якими керуються власники таксопарку на ринку транспортних послуг. При цьому об'єктами дослідження є пасажири. Предмет дослідження - мотивація споживчої поведінки на ринку транспортних послуг і визначають її фактори: ціни (тарифи), дальність перевезень, модель автомобіля, частота руху і т.д. Результатами дослідження є: типологія споживачів транспортних послуг, прогноз очікуваного попиту на транспортне обслуговування.
При реалізації плану маркетингу опираємося на наступних принципах:
1. Принцип розуміння споживачів.
Заснований на обліку потреб і динаміки ринкової кон'юнктури. Бізнес неможливий, якщо фірма орієнтована тільки на прибуток, а не на розуміння споживачів і його потреб.
. Принцип Боротьба за споживачів
Реалізується впливом на ринок і споживача за допомогою всіх доступних засобів (якості товару, реклама, сервіс, дизайн, ціна і т.д.)
Суть цього принципу - боротьба за споживача, а не збут товарів. Товари та послуги в даному випадку - лише засіб для досягнення мети, а не сама мета.
. Принцип Максимального пристосування виробництва до вимог ринку
Даний принцип полягає в тому, щоб вся діяльність фірми грунтувалася на знанні споживчого попиту і його змін у перспективі. Він ставить виробництво товарів і послуг у функціональну залежність від запитів ринку і вимагає виробляти товари в асортименті та обсязі, потрібних споживачеві.
Виходячи з цього, основною стратегією на ринку послуг, що надаються буде концепція маркетингу (споживча). Стратегія, при якій послуги знайдуть збут на ринку, якщо фірма правильно визначить потреби і потреби цільових ринків і задовольнить їх більш ефективно і продуктивно, ніж конкурент.
Основна потреба цільових ринків - це хороший і якісний сервіс надаваних послуг і зручність їх використання. Враховуючи ці факти, ми створимо відповідну рекламну компанію в нашому місті. Також основний рекламою нашої фірми будуть спеціальні наклейки на бортах автомобіля з логотипом нашої компанії ASTRA
Вартість рекламної компанії
