.
Однією з особливостей здійснення покупок в такому магазині є відсутність особистого контакту покупця з продавцем. Відвідувачі віртуального магазину можуть ознайомитися з товаром, його асортиментом, викладеним у віртуальній вітрині.
Законодавством передбачена можливість укладення договору роздрібної купівлі-продажу на підставі ознайомлення покупця із зразком товару, запропонованим продавцем. В даному випадку застосовуються норми цивільного законодавства про договори продажу товарів за зразками (ст. 497 ЦК України). Продаж товарів за зразками регулюється постановою Уряду Росії від 21 липня 1997 № 918 «Про затвердження правил продажу товарів за зразками».
Відповідно до ст. 495 ГК РФ продавець зобов'язаний надати покупцю інформацію про товар. Крім того, згідно п. 2 ст. 26.1 Закону РФ від 7 лютого 1992 № 2300-1 «Про захист прав споживачів» продавець до укладення договору зобов'язаний надати покупцю інформацію про продавця (виконавця) товару і про самому товарі. У момент доставки товару продавець повинен у письмовій формі надати інформацію покупцеві про товар, а також порядок і строк повернення товару (п. 3 ст. 26.1 Закон № 2300-1).
Продавець зобов'язаний повідомити покупця, не укладає в собі товар небезпеки для здоров'я.
Інформація про товар в обов'язковому порядку повинна, зокрема, містити (ст. 3 Закону № 2300-1): позначення стандартів, обов'язковим вимогам яких повинен відповідати товар; відомості про основні споживчі властивості, якість та безпеку товару; правила та умови ефективного і безпечного використання товару; відомості про підтвердження відповідності товару встановленим вимогам (про сертифікації); термін служби або придатності товарів. Відомості про необхідні дії по закінченню зазначених термінів і можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо товари після зазначених строків становлять небезпеку для життя, здоров'я та майна покупця або стають непридатними для використання за призначенням.
Покупка в Інтернет - магазині здійснюється шляхом оформлення замовлення. Покупець здійснює необхідні зі свого боку дії тобто реєструється. Зазвичай реєстрація проводиться в момент оформлення замовлення, після того як покупець помістить вибраний товар в так звану «кошик».
Як правило, договір продажу оформляється з умовою доставки товару покупцеві. Тому покупець зобов'язаний при формуванні замовлення повідомити інформацію про місце доставки, час і терміни, а в деяких випадках - контактну інформацію для узгодження умов доставки.
Розрахунки за покупки у віртуальному магазині можуть здійснюватися: готівковими коштами; електронними грошима; за допомогою пластикових карт; післяплатою.
При розрахунку електронними грошима покупець розраховується за товари через платіжні електронні системи Інтернет. Засобом розрахунків у цьому разі є електронні гроші, які знаходяться в електронних гаманцях.
При цьому покупці і віртуальні магазини повинні бути зареєстровані в платіжних електронних системах. Інтернет-магазин на своєму сайті повинен вказати для покупців назву обраної платіжної системи.
Для подібних розрахунків необхідно укласти договір з власником або адміністратором такої системи, заповнивши попередньо заявку. У момент отримання заявки на підставі ст. 433 ГК РФ договір вважається укладеним.
Після реєстрації покупець вносить в банк суму на рахунок гарантійного агентства системи електронних платежів. Агентство кладе отримані гроші в електронний гаманець покупця. Тим самим покупець як би змінює звичайні гроші на електронні.
Зробивши замовлення, покупець перераховує Інтернет - магазину зі свого гаманця належну суму за товар. Гарантійне агентство (оператор) на вимогу интерне т-магазину перераховує гроші на банківський рахунок. За переказ грошей в платіжних електронних системах стягується комісія.
Всі розрахунки з торговельних операцій через Інтернет - магазин виробляються через оператора, який не є кредитною організацією, але по суті її замінює. Він виступає посередником при укладанні договорів та проведенні розрахунків між учасниками угоди.
Покупець зможе розраховуватися за допомогою пластикової карти, якщо віртуальний магазин зареєструється в спеціальній платіжній системі, наприклад, VISA MASTER, і укладе з банком договір на Інтернет - еквайрінг. За цим договором організації (Інтернет -магазин) відкриють рахунок, куди надходитимуть платежі по кредитних картах покупців. Дана послуга є платною.
У відповідності з договором Інтернет - еквайрингу банк переводить гроші з пластикової карти покупця на спеціальний рахунок, а після цього перераховує їх продавцеві за винагороду. На цю процедуру потр...
