рації, вироблені фірмою.
Обробка даних. Для створення з вступників даних інформації, що відображає діяльність фірми, використовується такі типові операції:
класифікація або угруповання. Первинні дані зазвичай мають вигляд кодів, які складаються з однієї або декількох символів. Ці коди, які виражають певні ознаки об'єктів, використовуються для ідентифікації та групування записів.
Приклад 3.26. При розрахунку заробітної плати кожна запис включає в себе код (табельний номер) працівника, код підрозділу, в якому він працює, займану посаду і т. п. Відповідно до цих кодами можна справити різні угруповання.
сортування, за допомогою якої упорядковується послідовність записів;
обчислення, що включають арифметичні і логічні операції. Ці операції, що виконуються над даними, дають можливість отримувати нові дані;
укрупнення або агрегування, що служить для зменшення кількості даних чи реалізованих у формі розрахунків підсумкових або середніх значень.
Зберігання даних. Багато дані на рівні операційної діяльності необхідно зберігати для наступного використання або тут же, або на іншому рівні. Для їх зберігання створюються бази даних.
Створення звітів (документи). В інформаційній технології обробки даних необхідно створювати документи для керівництва і працівників фірми, а також для зовнішніх партнерів. При цьому документи можуть створюватися як за запитом або у зв'язку з проведеною фірмою операцією, так і періодично наприкінці кожного місяця, кварталу і року.
4.2 Інформаційна технологія управління
Характеристика і призначення
Метою інформаційної технології керування є посвідчення інформаційних потреб усіх без винятку співробітників фірми, що мають справу з прийняттям рішень. Вона може бути корисна на будь-якому рівні управління. p align="justify"> Ця технологія орієнтована на роботу в середовищі інформаційної системи управління і використовується при гіршій структурованості розв'язуваних завдань, якщо їх порівнювати з задачами, які розв'язуються за допомогою інформаційної технології обробки даних.
ІС керування ідеально підходять для задоволення подібних інформаційних потреб працівників різноманітних функціональних підсистем (підрозділів) або рівнів керування фірмою. Поставляється нею, містить відомості про минуле, дійсне і ймовірне майбутнє фірми. Ця інформація має вигляд регулярних або спеціальних управлінських звітів. p align="justify"> Для прийняття рішенні на рівні управлінського контролю інформація повинна бути подана в агрегованому вигляді так, щоб проглядалися тенденції зміни даних, причини відхилень, що виникли і можливі рішення. На цьому етапі розв'язуються такі задачі опрацювання даних:
оцінка планованого стану об'єкта управління;
оцінка відхилень від планованого стану;
виявлення причин відхилень;
аналіз можливих рішень і дій.
Інформаційна технологія керування спрямована на створення видів звітів.
Регулярні звіти створюються відповідно до встановленого графіка, що визначає час їхнього створення, наприклад місячний аналіз продажів компанії.
Спеціальні звіти створюються за вимогою керівників, або коли в компанії відбулося щось незаплановане.
І ті інші види звітів можуть мати форму підсумкових, порівняльних надзвичайних звітів.
У підсумовуючих звітах дані об'єднані в окремі групи, відсортовані і подані у вигляді проміжних і остаточних результатів по окремих полях.
Порівняльні звіти містять дані, отримані з різних джерел або класифіковані по різноманітних ознаках і використовуються для порівняння.
Надзвичайні звіти містять дані виняткового (надзвичайного) характеру.
Використання звітів для підтримки керування є особливо ефективним при реалізації так званого керування по відхиленнях. Управління за відхиленнями припускає, що головним змістом одержуваних спеціалістом даних повинні бути відхилення ст...
