при сприйнятті незнайомої людини переважає та інформація про нього, яка пред'являлася раніше. Навпаки, в ситуаціях сприйняття знайомої людини діє ефект новизни, який полягає в тому, що остання, тобто більш нова, інформація виявляється найбільш значущою.
У більш широкому плані всі ці ефекти можна розглядати як прояви особливого процесу, супроводжує сприйняття людини людиною, - явища стереотипізації. Стереотип - це деякий стійкий образ якогось явища або людини, яким користуються у спілкуванні як засобом "скорочення" процесу впізнавання. Стереотипи в спілкуванні мають специфічні походження і зміст. Як правило, вони виникають в умовах обмеженого минулого досвіду, при прагненні будувати висновки на основі обмеженої інформації.
Стереотипизация в процесі пізнання людьми один одного може призвести до двох різних наслідків. У першому випадку, це призводить до певного спрощення процесу пізнання іншої людини. У цьому випадку стереотип не обов'язково несе на собі оціночну навантаження: у сприйнятті іншої людини не відбувається "зрушення" у бік його емоційного прийняття чи неприйняття. Залишається просто спрощений підхід, який, хоча і не сприяє точності побудови образу іншого, змушує замінити його часто штампом, але проте в певному сенсі необхідний, оскільки допомагає скорочувати процес пізнання.
У другому випадку стереотипізація призводить до виникнення упередження. Якщо судження будується на основі минулого досвіду, а досвід цей був негативним, всяке нове сприйняття представника тієї ж самої групи забарвлюється неприязню.
Упередження особливо негативно проявляються в житті, коли можуть завдати серйозної шкоди стосункам людей між собою. Особливо поширеними є етнічні стереотипи, коли на основі обмеженої інформації про окремих представників будь-яких етнічних груп будуються упереджені висновки щодо всієї групи.
Спілкування включає в себе певні способи впливу індивідів один на одного; основні з них - це зараження, навіювання, наслідування. p> Зараження - це несвідома, мимовільна схильність індивіда певним психічним станам. Зараження виступає як форма спонтанно проявляється внутрішнього механізму поведінки людини. Механізм соціально-психологічного зараження зводиться до ефекту багаторазового взаємного підсилення емоційних впливів спілкуються між собою людей. p> Особливою ситуацією, в якій посилюється вплив через зараження, є ситуація паніки. Паніка виникає в масі людей як певний емоційний стан. Безпосередньою причиною паніки є поява якого-небудь звістки, здатного викликати своєрідний шок. p> Навіювання є цілеспрямоване, неаргументоване вплив однієї людини на іншого або на групу. При навіювання здійснюється вплив на іншого, засноване на некритичному сприйнятті повідомлення або інформації.
На відміну від зараження, яке носить, як правило, невербальний характер (музика, емоції і т.п.), навіювання носить, навпаки, вербальний характер, тобто здійснюється за допомогою мовного повідомлення. З особливою силою навіювання діє на осіб вразливих і разом з тим не володіють досить розвиненою здатністю до самостійного логічного мислення, що не мають твердих життєвих принципів і переконань, невпевнених у собі. p> Наслідування як спосіб впливу проявляється в проходженні будь-якому наприклад, зразком допомогою його відтворення. Особливе значення наслідування має в процесі психічного розвитку людини. h1 align=center> 2. Спілкування як взаємодія
В
2.1. Місце взаємодії в структурі спілкування
В
Інтерактивна сторона спілкування - це умовний термін, що позначає характеристику тих компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей, з безпосередньою організацією їхньої спільної діяльності. Дослідження проблеми взаємодії має в соціальній психології давню традицію. Інтуїтивно легко допустити безсумнівну зв'язок, який існує між спілкуванням і взаємодією людей, однак важко розвести ці поняття і тим самим зробити експерименти більш точно орієнтованими. Частина авторів просто ототожнюють спілкування і взаємодія, інтерпретуючи і те й інше як комунікацію у вузькому сенсі слова (тобто як обмін інформацією), інші розглядають відносини між взаємодією і спілкуванням як відношення форми деякого процесу і його змісту. Іноді краще говорити про пов'язаний, але все ж самостійному існуванні спілкування як комунікації та взаємодії як інтеракції. Частина цих різночитань породжена термінологічними труднощами, зокрема тим, що поняття В«спілкуванняВ» вживається то у вузькому, то в широкому сенсі слова. Якщо дотримуватися запропонованої при характеристиці структури спілкування схеми, тобто вважати, що спілкування в широкому сенсі слова (як реальність міжособистісних і суспільних відносин) включає в себе комунікацію у вузькому сенсі слова (як обмін інформацією), то логічно припустити таку інтерпретацію взаємодії, коли воно постає як інша - у порівнянні з комунікативної - сторона спілкування. Яка В«іншаВ» - на це питання ще треба від...
