порадності, неможливості що-небудь змінити на краще, а іноді просто через незнання. Тому проблема виявлення випадків і причин домашнього насильства і формування активної установки на зміна сценарію - це складна і важлива професійна завдання фахівців соціальної роботи, що вимагає високого рівня кваліфікації, уміння налагодити контакт і створити атмосферу безпеки і довірливості. /8/
Принциповим завданням, яку нерідко доводиться вирішувати, виявляється діагностика ситуації. Так само, в ситуації домашнього насильства фахівцям соціальної роботи доводиться вирішувати, як мінімум, такі завдання за допомогою відповідних їм методів:
просвітницькі,
навчальні;
діагностичні;
терапевтичні;
консультативні;
організаційні;
адміністративні.
Як додаткову, але принципово важливу, можна виділити ще одну задачу фахівця з соціальної роботі - забезпечення психологічної самозахисту, що дозволяє йому не стати об'єктом маніпуляцій клієнтів і уникнути професійного вигорання, оскільки ситуації домашнього насильства дуже заряджені емоційно і непрості. Більше того, соціальні працівники перебувають у групі ризику ще й тому, що вибору цієї професії сприяє ряд особистісних властивостей, які створюють сприятливі умови для виникнення подібних проблем (наприклад, формуванню співзалежності)./11/
Як показує практичний досвід, є певні стратегічні завдання, які необхідно вирішити разом з клієнтом. В тій чи іншій формі це - визначення очікувань і ролей, яке може бути, досить різним, у клієнта і у соціального працівника. Якщо цього не зробити, то досить імовірно розчарування, взаємне незадоволення, невирішення проблеми і т.д.
Залежно від ролі клієнта в ситуації насильства, віку, статі, індивідуальності це може виглядати дуже по-різному.
Проте, на кожній стадії процесу необхідно:
спільно c клієнтом визначити, які є очікувані результати, т.к їх розуміння може не збігатися;
прояснити взаємні зобов'язання. Клієнт повинен чітко уявляти, що він повинен зробити сам, а що буде обов'язком соціального працівника.
спільне визначення проблеми на кожному етапі. Оскільки клієнт знаходиться всередині ситуації, йому дуже важко оцінювати її об'єктивно, наприклад, він може приймати симптоми за причини, не усвідомлювати власних інтересів, змішуючи їх зі своєю позицією. спеціалісту соціальної роботи потрібно зробити власний висновок про істоту проблеми і досягти згоди в її формулюванні з клієнтом.
Залежно від ступеня зрілості, емоційної готовності клієнта і багатьох інших факторів соціальний працівник може здійснювати різні підходи до вирішення проблеми клієнта і грати різні ролі:
опікун, завдання якого переконати клієнта довіритися його діям і радам;
експерт у галузі проблеми, набагато більш компетентний, ніж клієнт, але допускає його участь у вирішенні проблеми;
інструктор і викладач, навчальний клієнта, як і що робити і що дозволяє йому це робити самому під контролем;
помічник у вирішенні проблеми, який надає різноманітні види необхідної підтримки;
співробітник в знаходженні і генеруванні альтернативних рішень на рівних;
помічник у виявленні фактів, що рекомендує, де і як їх можна роздобути і сприяє їх знаходженню;
спеціаліст по процесу, що допомагає клієнту проходити по ньому самому;
"дзеркало", що відбиває проблему клієнта і допомагає йому розгледіти її більш зрозуміло/13/
Працюючи з дорослими учасниками ситуації домашнього насильства, спеціалісту соціальної роботи необхідно враховувати особливості навчання дорослих в порівнянні з дітьми. Оскільки сім'я, підлога, соціально - економічний рівень, індивідуальні відмінності роблять істотний вплив на результати навчання, то особливо важливо врахувати, що багато особливості екстремальної ситуації домашнього насильства можуть протидіяти ефективності освітніх зусиль.
Найбільші труднощі можуть представляти характерні для жертви невпевненість у своїх здібностях і в перспективності навчання, байдужість до навчання взагалі, тривога і страх з приводу своєї домашньої ситуації.
Фахівці соціальної роботи курують сім'ї з подібними проблемами, є "керуючими випадком". Проте, безсумнівно, головний акцент у їх роботі ставиться на жертвах. Взаємодія з ними відбувається в самих різних формах.
Фахівцям соціальної роботи доводиться стикатися з широко поширеними міфами з приводу домашнього насильства. Наприклад, один з них - це думка про те, що домашнє насильство над дітьми - рідкість, а якщо виробляється, то психічно ненормальними батьками. Наприклад, в роботі з судовими органами фахівці соціальної роботи можуть зіткнутися з перешкодою в вигляді послідовників теорії активізації, згідно з якою жертва завжди сама провокує насильника, і тому в багатьох випадках він сам, в деякому сенсі, є жертвою, а тому й не винен. /16/
Таким чином, соціальні працівни...
