Tr>
2.2.Оценка результатів праці персоналу
Іншим важливим аспектом оцінки персоналу є дослідження результатів трудової діяльності працівників. Оцінка результатів праці вважається складним інструментом, чутливим до якості самої системи оцінки і до рівня постановки кадрової роботи на підприємстві.
У сучасній практиці виділяється два основних види оцінки діяльності працівників: прямі, або оцінки результатів праці, і непрямі, або оцінки діяльності працівника за якостями (факторів), що впливає на досягнення результатів.
Найбільш поширеним методом оцінки є форма з досягнення цілей. Вони засновані на встановленні для кожного керуючого ясних і чітких цільових показників, на які повинен "вийти" керівник до певного терміну. Оцінка за досягненню цілей дозволяє зробити упор в роботі з управлінським персоналом на ефективності і результатах, пов'язаних з цілями фірми.
Оцінка діяльності працівників по досягненню цілей повинна бути включена в процес корпоративного планування. У деяких фірмах вони інтегровані в єдину систему, відому як "управління за цілями (МБО) ". p> Найбільшу складність у реалізації цієї системи представляє визначення системи індивідуальних цільових показників. Розглянемо процедуру їх розробки, що включає наступні етапи:
На першому етапі встановлюється перелік головних обов'язків працівника, що включає регулярно здійснювані ним функції і цільові заходи разового характеру на планований термін.
На другому етапі визначається сфера відповідальності керуючого, тобто кожна функція, з числа вводяться в цільові показники, конкретизується в певних економічних або будь-яких інших категорій (прибутку, витрати, обсяг, терміни, якість), на які вона впливає. p> На третьому етапі встановлюються одиниці вимірювання по кожній категорії (%, дні, рублі) і система показників, яка відображає результати діяльності керуючих (зростання прибутку в% відношенні до минулого року і т.п.).
На четвертому етапі за кожним показником встановлюються індивідуальні "стандарти виконання". Вони повинні враховувати всі "Резерви" працівника, але виходити з реальних передумов. p> "Управління по цілям" забезпечує прив'язку ра боти з персоналом до стратегічного планування, дає можливість швидко реагувати на зміну умов діяльності компанії. При цьому наскрізна система планових звітних показників на фірмі залишається досить стабільною.
Стадія планування відбувається під час обговорень планових завдань, критеріїв оцінки та індивідуальних "стандартів виконання "між керівником і підлеглим, починаючи з керівників корпоративного рівня.
Після обговорення цільових показників зазвичай переходять до складання конкретного "плану дій", що забезпечує досягнення поставлених цілей. Він містить перелік конкретних заходів, визначає терміни, проміжні результати і необхідні ресурси.
2.3. Тестування працівників
Характеристику тестових методик можна розбити на наступ...
