В«беру контроль і відповідальність на себеВ». Це рукостискання називають В«ПереважнаВ». Для його нейтралізації фахівці рекомендують підійти набагато вперед. У цьому випадку руки автоматично переходять у вертикальне положення, яке свідчить про партнерське рукостисканні: В«ми рівні і готові до взаємодіїВ». Рука, подана для рукостискання долонею вгору, означає згоду на підпорядкування: В«віддаю вам контроль над ситуацією В».
2.1.2. Інтер'єр робочого приміщення
Інтер'єр (від фр. Interier - внутрішній) - це внутрішній простір будівлі або приміщення в будівлі (вестибюль, кімната, зал) [10,537]. Інтер'єр робочого приміщення - вагома частина ділового етикету, так як знайомство з фірмою починається з інтер'єру приміщення. Головний і обов'язковий принцип інтер'єру - охайність (особливо чистота місць загального користування).
До оформлення офісу потрібно поставитися дуже серйозно. Для цього краще користуватися консультацією фахівців - дизайнерів. При оформленні треба враховувати, що кожен співробітник, що постійно працює у фірмі, повинен мати власне робоче місце. У книзі В«Діловий етикетВ» Дж. Ягер описує десять найважливіших моментів, що стосуються інтер'єру офісу.
1. Захаращений стіл виробляє відразливе враження. Тому будьте охайні і іноді не розкладайте навколо в'язання, гребінця або косметику.
2. Постарайтеся не обідати за робочим столом. p> 3. Якщо ви звикли пити каву за робочим столом, користуйтеся чашкою, а не одноразовими стаканчиками.
4. Спробуйте подивитися на своє робоче місце очима сторонньої людини, а потім відповісти на питання: захотів би я прийти до людині, яка працює в такому кабінеті? p> 5. Сприймайте ваш офіс як свій будинок, продумайте всі дрібниці з точки зору хорошого тону.
6. Переконайтеся, що будь-який предмет, навіть самий незначний, у вашому кабінеті обраний так, щоб підкреслити ваш імідж.
7. Слідкуйте, щоб у вашому кабінеті завжди було чисто і приємно. p> 8. Якщо вам для роботи обов'язково потрібні гори паперів, влаштуйте акура ратно прибрану приймальню для відвідувачів, а поточну роботу робіть в іншій кімнаті. Якщо ваш кабінет маленький або ви маєте стіл у загальному відділі, заведіть собі висувною В«Сміттєвий ящикВ», в який будете ховати всі папери, як тільки до вас прийде відвідувач.
9. Номери телефонів та документів, які довірили особисто вам, зберігайте так, щоб їх ненавмисно не зміг прочитати інший працівник фірми або відвідувач.
10. Якщо можна, не користуйтеся телефоном із вбудованим мікрофоном. Якщо ви змушені скористатися гучномовцем, поясніть вголос, що змусило вас вдатися до його допомоги.
Створюючи зручності для професійної діяльності, не забувайте про відпочинку, так будь-яка робота вимагає перемикання. p> Відпочиваючи від роботи, побудуйте відновити вла...
